今日も朝礼のファイルを渡されて。。。すいません。。。私です。な、感じだ。
店長次長と同じ目線で。。。なのかもしれないが、そもそも同じじゃないし。
リーダーでもないし。立場違いな仕事をさせられて、苦痛でしかない。。。。
１人だけ場違いなヤツが ぽけっと立って 一生懸命やっている感じだ。
田中リーダーが お店にやってきた。
真備店がおかしなことになっているからとやってきたんだろう。
「上がね 上がね」と難波リーダーと言っていたけれど、
「リーダーは？リーダー達はどうなんですか？」と田中リーダーは聞いてくれていた。
結局 上がだめだから、だめだからと、そういうフラストレーションが
全部下に下りてきているのかもしれない。
出勤したら、朝の資材館はふたり。
え、ふたり？？？
とにかくやるしかない。 品出し隊の人と一緒に
品出ししたり、灯油に行ったり。。。
積み込みフォローを呼んだら、次長がやってきた
「！！！！！！！」
どうしていつもそういう仏頂面でくるんだろうか？
藤原さんとは楽しそうにやってるのに 嫌なんかな。
そういう次長と積み込みするのって苦手なんよな。
片山さんが変わってくれたけれど、６ミリのワイヤーメッシュを５枚づつ積んでいくのは
今の片山さんにはしんどいみたいで。。。それにもびっくり。
私も決して楽じゃなかったけれど、でもまだふつうにできたよ。
次長は後ろで砂をつんでいたけれど、私のことは心配しなくても
片山さんのことは心配するんだ。。。(-.-)
なにか、こう、合わないところがあるんだろうね。
結局 次長は次長。現場で一緒にお仕事する人ではないのかなあ。。。
そうこうしているうちに 難波リーダーと仁科君が出勤してきた。
今日の資材館は難波リーダー片山さん仁科君。川上さんがお休みしたけど
資材館４人。。。なんで廻らないんだろう。
次長が外線どんどん振ってくるから外線もとっていた。
電話ってなんとなーくの接客の私でもやれる対応もある。
出てみてマズかったら、 即、他にふればいいのだし。
とにかく、お客さんをお待たせするのはよくない。
チャンスロスにつながるしな。
夕方、仁科君がDWHをやっていた。
ちゃんと教わっていないのかな。横からフォローを入れてみる。
難波リーダーがやってきたけれど、
「わかります？あれでは行ったら商品はないんです」
え。こわっ！！
矢掛店だったから ああ、あのやり手の店長か・・・
一度、電話に出たことがあるけれど、電話の内容を報告したら
神木リーダーがめんどくさそうにしていたから ここにもめんどくさい人がいるんだ～と
思って 会ったこともないけれど矢掛店の店長は 私の中のブラックリストに載っている。
。。。そうか、そういうことなのか。
難波リーダーの中のブラックリストに添田次長や大野店長が載っているということかあ。
「私、その時 プライスの貼り方 知らなかったんです。
それなのに、その時の店長に全部はがされていたんです」って
自分がプライスの貼り方を間違えた時のことを教えてくれたけれど
むずかしいところだよなあ。。。
聞かないのがいけないのか、教えないのがいけないのか。。。
帰ろうかなと思って事務所に帰ったら、私が仲良しのアルバイトさんと
次長が話しをしていた。
彼女はちょっとずつ１日でお仕事しているけれど、
とっても楽しそうにお仕事してくれている。
「もっと早くからいろんなこと やってもらったらよかったね」と
話していたけれど、いや～。。。まあ。。。私もそうなんですよ。
若い次長にはわからないかもしれないけれど
私ら、年々できないことが増えていくんだ。
やりたい気持ちがあっても 来年はもうできないかもしれないと思う気持ちは
４０代にはホントわからないだろうなあ～。。。
品出しさせても「これどこ～？これどこ～？」になるし、
とんでもない接客をして クレームになってもいけないし、
とりあえずレジに閉じ込めておこうだったのかもしれないけれど。
最近やっとちゃんとできるようになったＤＷＨや
店間移動や返品や長在の書類の処理 期限切れチェックのやり方。
覚えないといけないことは本当にたくさんある。
大野店長が うちのお店に来たとき、メモ帳をたまたま拾われて
こんなところからも従業員の何かを知ろうとしているんだ思ったけれど
なんで聞かないのかなあ。
真備店には 報告 連絡 相談 がない。
「やらないからですよ」って難波リーダーは言っていたけれど
やったところで ちゃんと返してくれる社員は少ない。
所詮 何年かでいなくなると思っている人を
あまり追い詰めてもいけないのかと逆にこっちが気を使う感じ。
これが最近とってもストレスになる。
仕事を教えるというのは そんなにむずかしいことなのかな
片山さんはバタバタしていて朝礼に出られないかもしれないので
と、いきなり朝礼のファイルを渡されてこれを言ってください。
え、あ、そう私？？？
藤原さんもいるのに私？？？？？
まあ、グリーンもソフトも準社がやっているから
ハードもってことなんだろうけれど 私？？？？？？？
昨日立ち上げた売り場の案内をしました。
最初は昨日 窓の防寒の案内。
通路番号があるので 確認をお願いします。で。
次は ビックシーズナル←わかる人とわからない人がいる
防寒衣料のところで ヒートベスト本部発注をかけています。←こんなのほとんどの人が聞いてもわからん。
入荷次第お知らせします。と言ったところでふと
「売り場としましては あちらです。と指さして、
あの今すかっと空いているところです」
とがんばって話していたのですが
池田さん かわいそうなことをさせられていると
みんなの視線が悲しかったな。
その後の挨拶当番もしたけれど、かなしい朝礼だった。
１日の始まりの朝礼がかなしい雰囲気ってどうなんだろう。
お仕事が始まっていって、今日は雨で売り上げがかんばしくなくて
点検の時にも「ゼロだった」レジがあって、びっくりしていたら
私のレジは「４９７５円だった」・・・
午後は少し持ち直して２万円を超えていたけれど
今日はどんな調子なんだろう。。。と会社に行ったら、
インカムがない！ スマホハンディもない！
仕方ないので難波リーダーにインカムがないんですけど。。。
「なんで！？」
わからないです。資材館の分がもうないんです。
事務所のを借りますか？と言われたので
次長に言って貸してもらったらいいのですか？？？？？？？？
ここで１００個ぐらいの？をつけたかったのです。
いや、あとでちょっと行きます。と事務所に。。。
電池の関係なのか、どうやら使えるインカムを使い回しているらしい。
くそー。だから私のインカムの充電池が切れていたりするんだ。
私が買った１００均の電池もきっと使い回しているのかなあ。
だったら インカムのグループ分けはやめて
空いているのを使うようにしたらいいのに。
今日はスマホハンディもなかった。
「なんで！？」とまた難波リーダーが言っていたけれど
私はけっこういろいろないんだｗ
資材館グループの数に入ってないのかもしれない。
今日も今日で難波リーダーはおかしい。
次長には愚痴りにはいったからから もうこれ以上打つ手はない。
必要だと思えば次長が店長に報告なり、相談なりしていると思うし。
なるべく関わらないように 離れて品出し。
黙ってお仕事していたら何も言われないし。
集中レジを打ったりして、チェッカーになるかなあとか思ったり。
午後は振り替えの商品を出したり。。。
バックにあるかなあと思ったけど、もしかしたら売り尽くしに出してる？と思ったら
やっぱり出していた。
そのあとは売り場のゴンドラ作り。
橋本リーダーの時にはレジ待ちでゴンドラ一体、解体させられたり、
神木リーダーの時には材料集めてきてゴンドラ組み立てたり。
いろんなことやってきたなあ。とか思いながらやっていたけど
意外と大変でなかなか進まない。
灯油にも行かないといけないし。
接客にも呼ばれるし。
結局時間内に終わらなくて、もうちょっとだからとやっていたら
「え！？ちょっと！ 池田さん なんでいるの！？
ぴってしたんじゃないの！？」って難波リーダーが吹っ飛んできた。
次長の言うことは絶対聞くと思っていたんだろうかな。
次長今日休みだしｗ休みの日のことは俺は知らん言うしねｗ
「カード切ってないでしょ？」
「切ってますｗ切ってますｗ」
「なお 悪いです！」
？？？？？
「どうするんですか こんな時間までなにさせてたんだって言われたら」
「店長は 怒らないですよ こんなことでは怒らないです」
「そういうこと！自分のことだけ考えていたらだめなんです！」
「自分のことだけなんて 考えていないですよ」
どうしてあんなに怖がっているんだろう。
だって、店長が次は冬物衣料です～！ってこの間朝礼で言ってたし。
私の予定では～って一生懸命言っていたし、実際寒くなってきたし、
少しでも早く売り場を立ち上げれば売り上げにつながると思って頑張っていました。
って言えば店長は怒ったりしないよ。（たぶん）
私たちとは求められることがちがうから 叱られるポイントもちがうんだろうけれど
難波リーダーは 大野店長様。。。の付箋をつけたりしているから
叱られてるんじゃないのかな。そしてそれをうちらに見えるようにしてるから。
ずっと前に神木リーダーから次長宛のファックスの仕事をもらったけど
そこにも添田次長殿って書いてあった。
次長のいうことばかりきく私に「御次長様のいうことだから？」と片山さんが言ってきたことがあったけど「次長は次長よ。御次長様なんかじゃないわ」と笑いとばしたけれど
そういうおかしな慣習があるのかもしれないね。
昨日、次長に相談していたら、まあ、これだけの話になっているから
みんな耳をダンボにして聴くよね。
朝礼での 挨拶の声が小さくで 次長が喝を入れていたけれど
結局喝は入らないままだった。
これはマズイことになってしまった。
今朝はすいませんでした。と謝ったけれど。
だから気を使って お時間があるときに。。。と言ったのに。
文句があるなら辞めればいい。みたいなことを言われたけど
それがめんどうくさいことを言ってきた時の
常套句なのか、そういうのもうやめたほうがいいよ。
次長は新しい人が入ってくると仲良くさせて、どんな人なのか探らせてくる。
うまくできないから相談に行ってるのに そんな言い方はないよな。
次長は伊地知店長の下で働いていたし、
人柄がよくて、それでみんなを引っ張る上司だと思っていたけれど
ちがうんかな。
店長は意外と切り替えが早いｗ
今日も売り場に出て、しっかりお仕事してくれるようになった。
集中レジにも入って 大きな声で ありがとうございました。って言っていた。
表面上だけだとしても そういう風にできるのはさすがだと思う。
自分のお店なんだから そういう風にしてくれないといかんのよ。
ずっとおそろしくて聞けなかったことを片山リーダーに聞いてみた。
「金光店にいた時の片山さんは どんな感じだったのですか？」
意外にもあっさりと
「今と同じです」
と言われてとてもびっくりした。
金光店はうちよりもずっとこじんまりしたお店なのに？？？
「はい、ずっと暇です」
え？え～？？？？？？？？？？？？？
うちより暇でこじんまりしたお店で今と同じって？？？？？？？？
そこで片山リーダーに私は自分の部門はもっていないのです。
店長次長から言われて 片山さんのフォローの担当者をやっているんですが
片山さんと仕事をすることで私はできることが増えてきたんですけど
片山さんがいつまでも変わらないので・・・
困っているとは言わなかったけれど 実は困っているのだ。
理在はあがってくるけど 商品はどこにあるのかわからない。
「おかしくなっているから それでいいんだ」
と言われ続けていると 「そうなのかな」とふと思うけれど
おかしくなっているって言ってそれでいいっていう責任をもってもらおうとそんな気持ちになる。
今日はぶっ壊れている売り場をメンテナンス。
午前中、店長も次長もフル回転で品出ししていたから「？」と思っていたら
午後ＡＭがやってきた。
他店は好調なのに真備店が凹んでいるから見回りにきたんだろう。
換気扇の売り場をメンテナンスしたんだけど、全く違う通路番号の商品が
あたかもそこの売り場であるようにしれっと並んでいてびっくり。
そしてその通路番号の区画に商品を入れるところはない！
棚から外れる商品が多すぎたからか、次長もしれっと確認にきていた。
私、間違えてないですよ。ちゃんとやってます。
（前科が多すぎる。。。(T^T)
隣は？隣は？？？と確認していって
今日がおわりました。
最近、レジの違算が多くて、チャージのおつりの返し忘れ。
原因としては 画面の確認。。。とか言いますけれど、
結局はレジでのお客さんとのコミニュケーション不足になるのです。
鬼滅の刃が地上波にでてきて またキメツキメツなんだけれども
時代のちがいなのかな。好みなのかな。
アニメなのに ファンタジーがないのね。
映画やアニメ、娯楽のものにはファンタジーがあるのものだと思っている私としては
怖くて、キツくて、正直見ていて何が楽しいのかわからない。
見ているうちに気持ちが変わってくるのかもしれないけれど
放送している時間も遅いから、子どもむけなの？と思う。
宇宙戦艦ヤマトや銀河鉄道９９９を見て
ジブリやディズニーを見て憧れや夢を糧に生きてきた私には
ちょっと心がついていかない。
最近のかなと思っていたら
何年も前からあったアニメらしいし、コロナ禍で「鬼退治だ！」と出てきたのかもしれないけれど。
こういうのが流行るって夢がないよなあ。
夢ばっかり見ていてもだめなんだろうけれど、憧れたり、わくわくしたりを
原動力で生きてきたから
煉獄さんには憧れられん。
丹治朗は、まだ理解できるけど、
子どもには見せたくないという親がいるのもわかる気がする。
進撃の巨人もそうだったけど、人を食べたり殺したりするアニメが流行るのって
時代なのかなあと。。。
時代といえば、いつの間にか私の仕事になっている 取り置き注文。
これ、お買い物代行サービスみたいになってきたなあ。
でも、これで値段が下がるものがあるんだよな。それがとても不思議。
ネット販売を人力でやっている感じなのかな。
何度もやっているから 書類をまじまじと見てしまっていて、
不明な点はこのサービスを推進しているところに聞くみたいなことも書いてある。
とりあえずやって わからなくなったら社員にふればいいのだろうけれど。
浅く広くできることは増えてきたけれど、なんだかおもしろくないんだよなあ。
もっとわくわくするようなお仕事がしたいんだけどな。
朝礼で 片山さんが「追加で～。。。」と言いながら
事務所に走って行ってしまい、
「あ、どっかいった！」と資材館チームで笑っていると
「追加がありますって、いなくなったらだめじゃないか」
ニコニコしている次長を久しぶりに見た。
最近は ずーっと事務所にいて、書類を読んだり、パソコン見たりしている。
女性陣がみんな「次長どうしたんだろう」と言い出すぐらい。
前は売り場作ったり、園芸に積み込みに行ったりしていたし、
私が資材館の担当者になった頃は 資材館にも木材カットに来たりしていたのに。
まあ、店次長なんだから 勉強して、部下の教育とかしてほしいけどな。
昨日は学生アルバイトさんが違算だしちゃったみたいで指導していた。
私がごはん食べていたら 理由書とジャーナル持って教えていた。
みんなミスしても私みたいに泣いたり悩んだりしないんなｗ
その子も しれっとして 自分の勉強していたし。
どっちがいいのかはわからないけど。
私は「俺にとって無駄な時間」と言われて、なにも教えてもらえなかったのになあ。。。
まあ、店長次長にぎゃあぎゃあ言われて、今の私があるのだから
教えているつもりはなかったのかもしれないけれど、今の私があるのは
店長次長 資材館チームのみなさんのおかげ。
昨日は在庫確認の接客があって、JANコードで調べてもらおうと思って、
「最初の七桁はメーカー。後ろの七桁が商品名」と教えてもらっていたから
七桁 七桁でインカムで話していた。次長聞いていてくれたかな。
次長の声で今の私ができているんだよ。
散水ホース５０ｍ。一万円を超える商品だった。
がんばって在庫探せてよかった。
スマホハンディも 最初はなんだこれ？と思っていたんだ。
次長が「使わんのか？」って言っていたけど、
しばらくは邪魔だけど、在庫確認に使ったり、品出しの時に使ったり。
また使うの止めて、ハンディーをぶら下げて歩いたり。。。
最近、「これ、意外と使えるかもしれない」ということに気がついた。
お休みして、全部が抜けてリフレッシュしても もう間違えないし、
逆にいろんなことをインプットしていけたらいいなと思う。
朝から店長がどんどん仕事を下ろしてくるので
とっても忙しい。
「４１番通路、木くずが落ちています。メンテナンスしてください」
「７１番 ハイコーキの売り場 ホコリ取り ７２番 コースレッド補充してください」
ハイハイと返事をして、どんどん片付けてゆく。
シルバーカーが売れたけど、補充どうしようと迷ってそのままにしていたら
「シルバーカーの売り場、エンド、展示がまったくありません。
これは売れたのですか？他にどこかあるのですか？？？」
箱在庫を出して、ポップをつけて。
神崎さんにも「値段がついていません。値段つけてください」って。
売り場に出したら まずは値段をつけないとね。
店長は朝、いつもどおり一周まわって指示を出して、
出来ているか 見て回るのにもう一周wwwww
ぐるぐるぐるぐるお店の中を廻っていた。
AMがきたらしいので何か言われたんだと思うけれど
自分のお店なのだから、時間があればぐるぐる廻って、
できていないところを探して 手伝うか、指示を出すか、やらないと。
今日はバックルームで 芝すべりをするスカイボードを見つけた。
最近よく聞かれるので 売り場がなくても 強引に並べておきたい。
ピンクは入荷したし、ブルーは見つかったし。売り場に出して あとは売るだけ。
さて、どれだけ売れるかな～。楽しみだな～。
また ２人体制か。。。
難波リーダーがぴりぴりしていたけれど
どうにかなる。なるようになる。あきらめの境地なのかな。
次長やちくさんが助けにきてくれて 品だしはどんどん片付いた。
午後は広告POP付けをやりながら
冷蔵庫の積み込みがあったり、カードの受付があったり、
取り置き注文がきたり。。。忙しかったな。
休憩も取れたり取れなかったり
無事にほとんど終わらせられて、よかったけれど。
こんなことを続けていくのはよくないことだと思っているけれど
人時を握っている次長の決断を待っているところですな。
昨日は思うような仕事ができた気がする。
防獣用品、お見積もりまでの接客をしたら 店長が「はい」って来てくれた。
カタログを持ってきてお客さんとお話はするけれど、私はその先はわからない。
それでも お客さんのお話を聞いて、販売につなげられるような話になればと
思っているわけだ。
次長が「お仕事見える化」しているというのはそういうことなんだろう。
「自分の仕事をやりなさい」と言っていたから
昨日はとってもドキドキしたけど 園芸チームにフォローをお願いした。
片山リーダーが応えてくれたからよかったけれど。
資材館も片山さんはもう当てにできないし、藤原さんは自分の仕事しかしないし。
「使われている」というのが嫌なのかもしれないけれど、
大きな会社に勤めているのだから 基本「使われる」のは仕方がないのだと思う。
でも「使われている」ところから脱皮して、
「自分の仕事としてやっていく」ことが できるようになってきた。
リフォーム入金フォローお願いしようか考えていたら
１００円玉を落としてしまって ゴミ箱をひっくり返して探したりしたから
これだ。と思ったら迷わずに 声に出さなくちゃ。
