上住次長から　呼ばれて　バックルームの片づけ　店長が気にくわなかったみたいで。。。

だから、そうなんだって。

これが吉とでるか　凶とでるかって言ったでしょう。

一生懸命やったからOKではないんだ。

すべては価値観。店長と私は価値観があってないんだろうな。

べつにかまわないよ。どういう風に片づけてもらいたかったのかはわからないけれど

夏の飲料が入ってくるからって言われていたから飲料のスペースは空けました。

これぐらい　すっきりさせたら、お仕事完了で次にいけるのかな。

一回めが「次長がいれば次長が対応します！私を呼ばないでください！」事件。

もうそれからはややこしくなるから『店長』を呼ぶことはしなくなった。

次長や坂本リーダー神木リーダーがいてくれたから　やってこられた。

でもお客さんともめて　店長を怒らせて「辞めさせますよ！」と

言われた時は　「辞めさせますよ！」という店長であっても

次長やリーダーは何も言えないんだ。。。ということにびっくり。

神木リーダーからは「そういう意味じゃないんですよ」

どういう意味であっても、「辞めさせますよ」はそういう意味だ。

この人たちのアタマの中はどうなっているんだと思った。

保身なのか、決まりなのか、１００年前を生きているのかなと思った。

今は　そういうものなのか。と思っているけれど。。。

上住次長も「俺もそうやな」と言っていた。

次長はそのあとの話し合いで　私が気がついていることを

言わせようとしていたんだなと思ったけれど

それは神木リーダーに失礼だし

それを私にやらせようとするのもおかしい。

いろいろ難ありだけど、ストレートだった次長が　

私に嘘をついていると思いだしたのも

あの頃だ。

でも『次長がいたから』と上住次長と話した時、次長の席を指していた私がいた。

一緒に頑張ってくれた人だから。

私は店長がそんなに嫌いなのではない。

ただの上司だから。

店長が私のことを勝手に嫌いなんよ。

好きだ嫌いだでお仕事されたら、困るんだけど、

前の店長が採用した従業員を使っているので。。。って言っていたこともあった。

でも店長は異動していくから　そんなこと言われても困るんだけどｗ

採用してくれてた店長が異動したら　私も一緒に異動できるのならそのほうがいいよ。

採用してくれた店長も次長も異動してしまったから

本当に辞めさせられるのかな

それもしかたがない。新しい仕事探すか、

チェッカーになるとか。

いろいろ考えるけれど、

矢吹さんて　ちょっと変っているんだけど、

私が積み込みに走って行くと着いてきてくれるし

洗剤のかご車を必ず引っ張ってきて、　補充も手伝ってくれる。

言われているんだろうけれど、すごいなあと思う。

竹本さんや加藤さんがわざわざ大声で悪口言っているけれど

矢吹さんいい人よ。

 EDLPを準備してください。って。

数が多いから早めに準備しないと間に合わないってリーダーに言われていたから

とにかく準備。神崎さんが来ていたから神崎さんに教えてもらって。

午後はアース製薬の方が来られた。

「商品　いっぱい入ってきたから　新規の棚割があるのだとは思っていました」って言ったら

探してだしてきてくれました。

ソフトグループはメーカーの人がきて、売り場を作ってくれる不思議なところ。

今はとにかくバックルームの片付けなんだろうな。

洗剤の数もすっかすかになってきたので、まだまだぎゅっとまとめられるとは思うけど。

コロナの影響なのか、家電もぞくぞく入ってくるので、ラックに上ったりしながら

どんどんしまっていきます。

重たいものを上にあげると下ろせないかなと思ったり。。。

資材館ではのぼっちゃいけないパワーラックに上ったり。

日常茶飯事だったからなんともないけれど、

バックルームのラックは棚板が合板なのが怖い。

考えないで乗ったら　割れるかも。。。

こういうことをやらせるためのソフトなの？

資材館に帰りたいなあ。

肩書きを持つということは大変なことだ。

 夢に添田次長が出てきた。

相変わらず不機嫌な顔で。

改装担当みたいなお仕事していた。

今、どうしているんだろう。

仕事で気になることがあったから　上住次長に相談に行った。

システムのことは教えてもらえた。

そのお客さんはうちのシステムの不備をねらって来ているんだと思うけれど

反面教師だと思って、勉強させてもらわないといけない。

あとひとつは　神崎さんだ。

神崎さんは　店長に言われるのが嫌でソフトグループから離れたのに

結局、リフォームでも文句を言われ、ソフトのフォローにきては叱られて、

なんでなのかな。

神崎さんによくないところがあるのかもしれない。

でも私にもできないことはまだあるし、神崎さんのほうができることもある。

でも、困っているところに助けにきてくれた神崎さんを

そんなに叱ることはないんじゃないか。

店長は　とにかく叱りすぎ。

今日だって、やいやい言い過ぎなんだって。

もっと仕事は落ち着いてやろうよ。

「わざわざありがとう」って上住次長は言ってくれた。

「何事かと思った」って。

こういう『わけがわからないこと』が重なって

不信感につながってゆくのだと思うけれど。

上住次長の名札の次長はあくまでも仮。みたいな感じだった。

店長の名札を隠しているところがおそろしいｗ

 今日は朝から　いつの間にこんなに溜っていたの？の店間移動を片付けて

１８部門の補充。尿パット全部出しておきました。

杖と介護シューズの売り場もメンテナンスして。

まごごろ便のパンフレットも見やすように設置。

平和にお仕事していたら　

検収。坂本リーダーがいるから

検収教えてもらおうっと教えてもらった。

理在と売り場の在庫は合ってるからこれはこれで大丈夫。

もし、売り場に入らない。とか　高額な商品だったら返品対応になるんだ。

坂本リーダーちゃんと覚えてるね。

次は、取り置き注文リストでつまづいた。

結果は　私がとっとと売り場に行って商品持ってきて

ＥＣ売変かけていたら良かったんだれど、

「ネット注文リストは上がらない」

「だけどお客さんにはメールが届いている」

この謎の動きに「？」となるじゃないか。ふつうの人はね。

おまけに秋山さんがやってきて　ごちゃごちゃ言ってくるので

面倒くさいな　もう、辞めよかな。と思っていたんだけど

店長が「次の手を打たないといけないね」と。

窪田くんと店長指示に従っていたら

リストが上がってきて問題は解決した。

店長が神崎さんをきつく叱っていて　どうしてなんだろう。

『池田さんみたいに出来るようになってください』って言っていたけど

片山さんに教えてもらっていろいろ勉強したけど、

私もリフォームの受付はまだ全部できないし、

あんな言い方しなくてもいいのに。

これはちょっと上住次長に相談してみようかな。

私がリフォーム断ったのが店長が気に入らないのなら　

私がリフォームと０３の担当するし。

なっても年間９０００万円とかは絶対無理だけど。

最近、よく接客しているクロズミさんて誰なんだろう。

官公庁カード持ってくるぐらいだから

大丈夫なんだろうけれど。

電話で問い合わせてきたのもクロズミさんだよな。

そんなのでいいんですか？って言っていたけど、

よくないけど、私にそんなこと言われても困るよ。

ソフトが田中リーダー

園芸は坂本リーダー

資材は神木リーダーだった時が1番楽しかった。

今よりずっと忙しかったけれど　お店も上手く廻っていた。

そして店長は伊地知　次長は添田だ。

差し替えプライスのやり方、みんな知らないのか　やりたくないのか

なんで？？？？？？？？？？なんでやらないの？？？

返品処理もあがってくるし、差し替えプライスやろうよ～。。。（汗）

来月から１８部門から発注もやってもらおうかなと。。。

おや、そうなのか？

もう、正直、発注ももうやらなくてもいいかなと思っていたんだけど…

「売れる物売れない物　見ておいてください。

それができないと発注はできないから」

そうなんだろうなあ。

１７　１８部門は前出しや補充をして売り場を整えて

売れる物売れない物を勉強する部門みたい。

みんな入社前に研修受けてるから　研修でそういう風に教えてもらったんだろうな。

まあ、きれいにしているとどれだけ売れたか、わかりやすいよなあ。

１８部門は介護用品があるんだよなあ。

２３部門の時　シルバーカーがけっこう売れたけれど

お年寄りは遠くに買い物にいけないし、

親切にしてくれる店員さんがいるお店ならということになるのかもしれない。

おじいちゃんやおばあちゃんの相手をするのはめんどうくさいけれど

お困りごとが多いのも　解決してもらいたいのも　この世代。

昨日、売り場に　コメリまごころ便のカタログが置いてあった。

一度　お客さんに聞かれたことがあって　次長に話したことがあったけど

まだ若い次長にはピンとこなかったのか　

「そんなこと聞かれる～？」って笑われてしまったけれど。

つくばのコメリではまごころ便と地元のタクシー会社と提携して

宅配サービスをやっている。

やれるんやないか～！！！！！！

『次長は面倒くさいことは嫌い』らしいけど

めんどうくさいんじゃないんだ。

これはお仕事なんだ！

タクシーでオムツ買いに来るおばあちゃんいたし、

真備でもそういう需要増えてくると思うんだけどな。

とりあえず、つくばの資料を印刷して、

上住次長に相談してみようかな。

 ずっと気になったいた　ひげそりの返品の在庫と書類を見つけた。

もう期限過ぎちゃってるけど、とりあえず返品だ。起票も私の名前だ。

受け付けられません。って言われて怒られたら　もう辞めよう。

『あなたたちにやっていただいているといっても　責任は我々がとるんです』

って次長が言っていた言葉が　今の私の励み。

ダメならもう続けられないよ。

神崎さんが商品管理にも　

神崎さんは店長に　リフォームカウンターに座っているのにどうして売り上げがあがらないんだ。って言われたって。

本当にそういうことを言っているのかなっていうぐらいおかしな話だ。

 できてなーい。できてなーい。って言われる。

『こんなのおかしくな～い？　池田さんの部門よ！？』

はい、そうですね。私の部門だからこんなことになっているんですよ。

でもええんよ。

『あなたたちにやってもらっているといっても　責任は私達がとるんです』

と言い切った男がいたからな。

私の責任は全部次長がとってくれる。いや、とってもらわないと！

今日は検収で呼び出されて　なにかやからした？？？

ゼロ入庫してください。ってFAXきていたから検収はしました。

ゼロ入庫って書いてあったから、検収不要でやっていたら

ちゃんと入庫なし。でデータがあがってきていたけれど。。。

こういうところ怖い。

検収怖いわ。

田中リーダーが来てくれて　延長保証の受付はうまくできるようになった。

合い鍵作成は　うまくいけばいいけれど

うまくいかない時が困るんだ。

誰も助けに来てくれない。できなかった。

 今日は品出ししながら、洗面台の接客したり、オーダーブラインドに行ってみたり、

若い社員さんが一緒に接客をしてくれるから　相談しながらやってみるのも

とてもおもしろい。

EWHで例のごとく矢掛店のファンヒーターも1個売ったｗ

矢掛店は私の中の倉庫になりつつあるんだけれどｗ

お客さんが「いる！」っていう在庫があって助かります。

神崎さん、昨日、お風呂の加温機の問い合わせにあたったらしくて

お店にはない。メーカーに問い合わせて調べてみないとわからない言いなって

みんなで言ったんだけど、おじいちゃん結局お店に来ちゃって

面倒くさい話になったらしいｗ

神崎さんを悪く言うつもりはない。

店長にやいやい言われるのが嫌で　ソフトチームを離れたかったっていうのは

わからなくもはない。

けど、リフォームって正直もっとめんどうくさくないか？

受付って本当に大変よ。

カード受付や延長保証はまだとっかかりで、

どんどん難しくなっていくと思うけれど　なんとなく流れだけ勉強したり。

できるところまでやって　あとは引き継いでやってもらうとか。

「池田さんにも　サービスの受付　できるようになってほしい」って言ってた、

偉い人もいたので、受付できるようにがんばります。

あの、えらい人、誰なんだろう？

 今日、会社の偉い人がわらわらとやってきた。

そのうちの中四国本部でいう部長クラスの人という人がやってきて

「サービスのカタログ　見てくれました？　

これは準社員さんの声からできたんですよ」

ああ。。。あれか！まだ私がチェッカーだった頃、次長にお店でできるいろいろなサービスが

あるみたいだけど、教えてもらいたい。。。って言ったあれ？？？

そういう風に思う人が全国にもいたということなのかな？

そら、そうだろうな。

お客様のお困りごと　お手伝いをいたします。とか言いながら

サービスの種類も内容も理解していなかったら　そらいけんわ。

「たとえばカーポートの受付　池田さん　できますか？」

できません。。。

「池田さんにもできるようになってほしいんです。

将来的にはリフォーム部なんていうのはなくしたいんです。

せっかくマイスターとったのに　担当しか呼ばれない。っていう声を聞くんです」

それもそうだろうな。

グリーンのマイスター取ったときは　グリーンにめっちゃ詳しくなった。

でもグリーンの接客しないとグリーンのことは忘れてしまう。

資材の接客をしないと資材のことも忘れてしまうだろうし。

お客さんは同じようなことばかり聞いてくるから、接客しているうちに

商品知識がついてきたり、ああしたほうがよかった。こうした方がよかったって

できることがふえていくんだ。

「今は日用品に入れているので」

って、店長は困っているのか、焦っているのか。。。

「それは　店長がしたことだろ」って。。。。

明日からの私はどうなったゆくのだろう。。。

べつに資材館を離れたかったわけじゃなかった。

コツコツ勉強してきたけれど　いきなり海のものとも山のものともつかない

リフォームにいかされてもと思っていた。

そして年間９０００万円。

でも、神崎さんはソフトを離れたかったって言っていたから

それもそれか。。。と思っていたんだけれど

B/Rの片付けかなと思って片付けもしたけれど、　廃番品が多すぎる！

天板在庫もとんでもない数だし。

神崎さんを悪くいうつもりはないけれど、

次長がいたのになんで次長に相談せんかったんかなと。

私は07で店長がとんでもない発注をした時、すぐ言うたで。

次長は自分のせいだと勘違いして怒っていたけどｗ

外線を取ったら　資材のお問い合わせ。

折り返しにして、片山さんに相談したり

奥リーダーが「どういう内容だったのか教えてほしい」って言っていたけれど

「アプリを勧めするのではなく　来店してもらって」

もちろん、ご来店いただいて　確認させてほしい。というお話はしました。

お客さんがネットで注文したいと言われたから。。。と話したら

「そこまでやったんですか」

はい、今、自分のできることは全部やりました。

めんどうくさいお客さんなのかどうかなのかはわからないけれど

（サーバーがどうとか言っていたから　めんどうくさい人なんだとは思う）

めんどうくさいなと思うお客さんこそ、きっちりやっていたらいいんだと思うけど

ちがうの？？？

 明日、会社の偉い人がくるんだって。

最近、本当にえらい人がよくくるようになった。

こんな大きな店なのに　業績が上がらないのはおかしい。

やり方が悪いんじゃないのかって、聞いたことはあったけど。

店長は終日合同会議なのに　外線とってください。

各カウンター　カード報告してください。

カードは私がとった一件しなかった。

別に熱心にとったわけじゃないよ。

だんだん嫌な感じになってきてる。

バックルームのゴミ庫にずっとおいてあるコーキング。

これなあ～。。。

紙類の在庫も合わなくなっている。

データだけの話なのかもしれないけれど　相変わらず大野店長　おかしすぎる。

昨日はバックルームを片付けて、今日は売り場のメンテナンス。

検収も教えてもらったから　忙しくてはげそうだったｗ。

検収って実は覚えたかったんだよな。　

いろんな種類があるみたいで、「めくら入庫」があったりしてトラブルになるから

だんだんやらなくてもいいのかなと思っていたんだけど

できないから「なんでやらなくていいの？」って一谷さんとよく言っていた。

検収とはそういうものかあ～という流れのシステムがアタマに入ったから

ふつうの検収はできるかな。やってみようかんと思えるようになった。

いろんな種類があるみたいだから　やってみて困ったら

フォローを呼んで、

ただ、ここまでやっても　それが吉とでるのか　凶とでるのか。。。

「え、吉とでるやろ　ここまでやっているんだから」と上住次長は言っていたけれど

それが大野店長の怖いところ。

２２　２３部門で一生懸命やりすぎて　部門はずされたのは私ですｗ

「やりすぎて。。。っていうのも　どうなんだろう」って言っていたけれど

大野店長とは　そういう人なんだ。

あのとき次長は　このことについてはまたあなたと話をするけど

とは言っていていたけれど　結局

ウォーミングUpの当番だったから　コメリ体操やりました。

無意識に出てきた「はい、いっちにさんし。。。」って言ってる言い方が　

次長そっくりで自分でも笑えた。

なんでこんなすり込み教育されているのか

１２センチのブロック　できるのかなあと思ったら意外とできた。

まだまだ衰えてなかったな。

藤村Rから価格がちがうってクレーム来てます。ってスケジュールのかけ方教えてもらった。

宮森師匠がスケジュールが。。。って焦っていたので

あ～これから～と思ったのだけど　かけ方書いたメモをなくしていたら

スケジュールかけてない売り場いっぱいあるし。

売り場で確認お願いできますか～？ってやりますけど・・・

売り場のポップのメンテナンスもしっかりできた。

付け忘れていたところもあるけれど、さらに安くなっているところもあって

値段ってこんなに流動的に変えていくものなのかな　と思いながら・・・

これは、日々、金額をチェックしないといけないのかな。

まあ、売っていくってそういうことだよね(T^T)

面倒くさいけど　そういうことだよｗ

藤村Rは　ポップを取り忘れているだけだと思うよ。

来月からリストを下さい。チェックします。って言っていたけど

どちらでもいいけど、とにかく怖い(T^T)

肥料も入ってこなくなるみたいだし、農業アドバイザーになるって言っていた次長も

やりにくくなるのではないのかなあ。

 ブロック　積み込みしなくなったら

夜中に指が痛くて目が覚めることはなくなった。

男みたいな手は変らないけれど、

節々した感じはなくなった。

左腕のしびれは取れないけれど

すこーし身体は楽になった気がする。

けど、それでよかったんだけどな。

次長は　長いもの、あぶないもの、重たいものは持ってはいけません。

お互いいい年なんだからって言っていたけれど

そんなこと言っていたら仕事にならんし。

確かにしんどくなるときもあるけれど、そんなの　みんなそうだし。

たまにはブロックも積み込みしたいし、単管パイプを担ぎたいし、

木材カットもしてみたい。

せっかくできるようになったのだから。

部門担当のきちんとしたお仕事をすっかり忘れていたので

本部から送られてくる書類の処理もきちんとやらないといけないと思う。

書類は読んだからわかるように作られているから　ちゃんと読んでやらねば。

神木リーダーにちゃんと教えてもらっていたのに、すっかり忘れている。

ポップのメンテナンスは一谷さんがいた頃、みんなでわいわいやっていた。

一谷さんは几帳面だったのかな、ポップが乱れているのも教えてくれたし、

あのころはあのころで楽しかったな。

自分の売り場を自由に管理して、リーダーが売れるものを持ってきてくれるので

それを一生懸命売っていた。

コロナ需要で炭が売れて、アウトよりも定番が売れるので

毎日毎日台車で炭の補充をしていた。

それなのに昼間炭がなくなると「定番の炭補充」って次長が教えてくれて

あっという間に炭が売り切れてしまうという。。。。

ソフトも　とにかく商品を売り場に出してきて

売れるものを売っていこうと思っているけれど

店長も次長もやる気がないなあ。

資材にもどって０９の天板のお片付けしたい。

 今日は品出しをして　「EDLポップ付けてください」って藤村Rがいうので

これって絶対店長、添田次長への嫌みなのかな。

こういうこというから　嫌われていたんだろうなあ。

途中から、難波リーダーが１７　１８　在庫を売り場に出してください。って。

やっぱりそうだと思っていたんだ。

０７は神木リーダーが手つかずでいたのを片付けたけれど

２２　２３もそう。

店長がやらかして在庫増やしすぎたのを片付けるお仕事。

今回もこのヤバい売り場を片付けるんだろうなとは思ったけれど

商品がどこにあるのかもわからないし、洗剤は全部開けてみないとわからないし。

２２　２３をもった時には　天板の高さに絶望していたんだけど

なんとかやっていかないと思っていたら

次長が大熊さんに　私が下から見えるように在庫を整理してやれ。って言われたって

それで2人で一生懸命片付けて、調子に乗って　売り場まで作ったら、

叱られたんだ。。。ｗ

週末だったから　作れそうな売り場　着火剤だけでも。と思って出したら

次長から　これは良くないけれど　できているといわれた。

小さな売り場を作って、ナンバリングもきちんとやっていた。

「お前、遊んでるのか？」と聞いてくる人もいたけど

私はお商売しているんですって言っていたころだ。

次長がテントを展示してくれて　コロナ需要で　　　

うまいこと売れるようになっていた。

売り場を拡大することになって次長と神木リーダーと私で作ったかわいいキャンプの売り場は

拡大されることになって売れない売り場になっていったんだ。

今日AMがやってきて神崎さんにリフォームを教えていた。

覚えることがたくさんあるみたいだったけれど　あの仕事はしたくないな。

BMもやってきたらしい。

年末のこの忙しい時期、風が強くて風除室のお花が倒れるので

モップで拭いたりしていた。