藤村リーダーお休みだった~。

体調不良かなあと思うけれど　まあ　聞かずにおこうか。

藤村リーダー　休みなのでソフトグループ　積極的にフォロー入ってください。

って誰もフォローこないんだけど。。。。(T^T)

今日は準社が福本さん　森脇さん　馬場さん　西山さん　私が出勤で

藤原さん　秋山さん　神崎さん　はお休みだった。

アルバイトの森山さんも瀬尾さんもいない。

援軍がいないとがんばれないタイプなのかなあ。

古参のみなさんの詳しいいろいろって私わからない。

藤村リーダーも　私が何がどこまでできるのかわからないって言っていたけれど

たぶん、次長も私がどこまでなにができるってそんなに詳しくはわかってはいなかったと思う。

どこのレジでも打てるっていったって間違える時は間違えるし。

接客ができるっていってもなんでもできるわけでもないし。

わからないまま走って行って、自分でどうにかできるかなって話だ。

幸い今日は蛍光灯とか　延長保証とか、カードの更新だったけれど。

でも　なにがきても怖がらずに私はいってみるし、やってみるよ。

そういうのが明日のお仕事につながるんだと思うから。

どうでもいいんだけど　あの使えないインカムのイヤフォン　どうにかならんかな。。。。

 野島君阿部君と休憩が一緒だったから

世界遺産検定の話を教えてもらった。

野島君は歴史が好きで　ピラミッドとかに興味があるらしい。

阿部君は恐竜の話を教えてくれた。

『運命は偶然よりも必然である。運命は性格の中にあるという言葉は決して等閑に生まれたものではない。』という芥川龍之介の言葉を思い出していた。

野島君も阿部君もアルバイトに来だしてからすぐに仲良くなれた。

阿部君はレジで笑顔で仁王立ちするので　レジで仁王立ちしたらだめ~と注意したし

野島君は最初はわからなくて、池田さ~ん池田さ~んって言っていたけど

今はもうずいぶんしっかりしてきた。

そんな風に仲良くしてきた彼らだけど　たまたま気が合って仲良くなったわけではなくて

人って本当に無意識のうちに気が合う人を選んでいるんだ。

藤村リーダーと合わないのがずっと気になっていたけれど　合うわけがない。と

いうことを見つけられた。

真備店のほとんどの人がそうだけど、文句ばっかり言っている

彼らにだってきっと不平や不満はあると思うんだけど

楽しい事を見つける力のほうがすごいから

一緒にいるとなにか、気持ちのよい風が吹いている感じがする。

人にもやさしいしね。

阿部君や野島君を見ていると　ほんと　良い勉強になる。

 １０レジの点検してたら　違算が５５，０００円。

え～。。。こんなにちがうはずがない。

自分でまちがいが見つけられなくて　次長を呼んだら

「そんなわけないやろ。いくらちがうの」

「ごまんごせんえん」

「そら、なんかあるな。ちょっといくわ」

金庫のお金とか調べてくれて　５０００円はどうしたの？

「今日　0だったんです」

「それや、１１になってるで」

そうか。。。両替かけなかったんがいけなかったのか

でも内藤さんが「どうにかやりきる」って言っていたから

今の外売り場はそういうものなのかと思っていたけど

上住次長はわかっているのか「置いとって～」って言っていた。

外売り場のゴミ捨てとかして、事務所に帰ってきたら上住次長がおられたから

瀬尾さんと話した点検の話をした。

レジの点検て、2レジの人が4レジもやって　サービスカウンターかぶってるから

3つやらないといけないってこと？

でもそれって土日の話やろ？

いや。。。最近、4レジけっこう開けています。

え、そうなん！？

今でも時間的に押せ押せになってしまう。

これからは点検するのも難しいぐらいになってしまうかもしれない。

それは、誰がやれって言う話だったの？

そういう話ではなかった。

実際そういう話をしていた時もあったけれど

点検は誰でもできるから　私だけが3台抱えるのはどうなのか

という話だった。という話をした。

ただ、誰かがやるだろうと考えていたら　結局誰もやらない。

気がついた人しかやらないということになる。

やる人を決めないといけないという話もした。

いろいろやってみるものなんだな

 今日も聞こえないインカムがストレスで。。。なんでなんかな。

池田さーんってアナログで呼んでるのが聞こえて走っていったり、

誰かに教えてもらったり。

でも、インカムの調子が良くないんだもの。仕方ない。

グリーンのフォローにいったり。

鮮度の良くないお花はさげて、きれいな苗を売らないといけないんだけど

なんでここまで苗が痛んでいるのか。。。

売れなくなって　ロスされてしまう花苗はまるで私みたい。

 今日は今日でなにが起きるんだろうと思っていたら

部長が来ていた。

「これだって業務指示だろう？」

「今日の責任者はお前だろう」

「どーしてやらないんですか？」って　何回も

上住次長に言っていた。

あんな風に言われたら私なら傷つくな。。。

とか思っていたら　昼礼。

大熊さんもいたし、一緒に挨拶も元気よくやります。

いつものようにペットの補充。

がん。と補充すると売れているのがよくわかる。

がっつり積みたいところだけれどお客さんの取りやすい高さで。

ソフトの商品整理。期限を見ながら、

こちらもお客さんの取りやすさを重視。

しかし、上住次長は傷ついてはいなかったのかも。

藤村リーダーに部長がきてて　今日中に　これやってほしいんよ。しんどいかなあ。とか言ってるし。

「部長がこの日にやってくるから　できるところからやっていって

言われたことをやっているのをアピールせんと。。。」

とか難波リーダーに言ってるし。

この人の業務指示ってやさしすぎるんかもな。

定例業務ができてなかった私には

「なんでこんな簡単はことができへんのや！？」って言ってきたのにな。

こういうところから「腹黒次長」って言われちゃうのかしら？

１０レジの点検に行ったら、今日は次長が事務所に座っていた。

こういう時に限ってレジが合わない。

それもけっこうな金額で合わないから、こんなにちがうはずはないだろう。

と1個1個数えていったら。。。

そういえば大きいお金は少ない時はちゃんとマイナスで出るけど

小銭はチェックするお金が出ていたりするんよな。

クレジットが合わない時は全部をペラペラめくって見ましたか？って言っていたから

お金も一生懸命数えたけど。（くちゃくちゃの５千円も数えたと思うんだけどなあ）

１０レジできました。って上住次長に見てもらってOK言ってもらおうと思っていたのに

「あ、もういいです」って言われた(T^T)　

１０レジで5千円の違算　出てなかったらいいけどなあ。

そういえば　一昨日たまたまだけど　コメリカード1日3件だったんだ。

秋山さんががんばって1件とっていて、私のはお客さんのおかげ。

上住次長はコメリカード３。とあっさり言っていたけど

コメリカード1日3件て　今年初！って盛り上がっていた話だ。

 今日はリーダーがお休み。

またナニカがオキルぞと。

案の定朝イチで２１部門修理。

「1人でやり切れることはどんどんやってほしいけど

できないことは連絡先を聞いて折り返しにしておいて」

とリーダーが言っていたから　わからなかったらそうしようととりあえず行く。

ポータブルCDプレイヤーみたいなものを持って来られていた。

販売証明書と取れた部品と。「最初から取れていた。スイッチがきかない」

だろうな。これ、スイッチの中の部分だ。

でもこれが最初から取れてるとしたらスイッチのカバーも取れてると思うんだけど

見た感じきれいなんだけどな。

連絡先を書いてもらっていたら　神崎さんがきたから

対応の仕方を相談したら　取引先に聞いたらいいそうだ。

お預かりでお控えを作って　お渡しして。。。

なにか様子がおかしい雰囲気があるんだけど、なんでかな。

取引先に連絡をして　修理できないから交換でOK。返品してくれてOK。のお返事をいただいたけど

なんだかおかしいなあ。。。

おかしいはずだ。販売証明書と商品がまったくちがうものじゃないか。

お客さんに電話して、修理はできないのですが、どうしますか？

新しい物を買います。

そうなんか。。。

交換もしていいと言われたので

お持ち頂いている販売証明書と商品がちがうので　同じ商品をお店で探せないのですが

お持ち頂いた商品の保証書とか、販売証明書はお持ちですか？

と聞いてみるも、

たぶん、ないと思います。

そうなのか。。。

お預かりしているものをお返ししたいので　ご都合が良いときにサービスカウンターに取りに来て下さい。

といったら、取りに来て下さったみたい。

矢井さんがハンコ押してくれていたけど、矢井さん何者なんだろうね～。

たぶん店長の。。。だ。気持ち悪い。

午後、点検していたら　１７部門もう一件。

昨日、サービスカウンターで受け付けてくれた女性が。。。というお客さん。

インカムでフォローを呼んだから　片山さんが「どういった用件ですか？」

過去にこういうことあったよな

すすっとすませてすすっと帰ろう。

帰ろうかなと思っていた時　自転車の防犯登録がきて

「資材か～ん」と呼んだら和美ちゃんが　おっけ～と言ってくれた。

作業衣料で追い込まれることってめったになかったけど

「２６部門　作業衣料」って呼ぶと一生懸命お返事してくれた。

資材館の大変さをよーくわかっている感じだった。

 お父さん「お前、結婚するつもりがあったのか」

お母さん「そんな、マッチングアプリとかで出会った人とか大丈夫なの！？」

予想通りといえば予想通りの感じ。

大丈夫やで～。。。家柄だけは申し分ないし、いろいろありましたけど

優しい子には育ててきたつもり。

 公立高校出て、岡大出て、JRに就職。

親孝行な息子さんだな。と思う。

性格も穏やかで　自分の良いところ良くないところもちゃんとわかっていて

悪いところは直していきたいという素直な性格。

学生時代からの友だちもいて　こんな人と出会えたりするんだなあ。。。

私とタコパしていても　LINEを送ってきていて

「たこ焼き　おいしかった！？」と言っているかわいいところもある。

おごったところもない。

お仕事をがんばっているありさんのことも応援してくれる。

育ちがいいとはこういうことだ。

お互いひとりっこ同士だけど　むこうの親御さんが　いきなり嫁にくれ。とか、

言わなかったらええなあ。

高校卒業したあと　いろいろつまづいてきたことを話していないみたいだけど

そういうこと　気にされなかったらいいなあ。

その時にありさんがやっていたことがきっかけでおつきあいが始まったわけだから

『人生に無駄な時間はない』という話は本当だったのかと思っているんだけれど

でも、そんなにうまいこといくんかな。

うまいこといくことを希望してお願いごとをしてきたんじゃないんか？と言われれば

そうなんだけど、

今日は5時間

 仕分けを1人でやって　そのあと品出し。

１３時で帰るから　急ピッチでどんどん品出ししていく。

神崎さんは私のことが本当に気になるのだろう。

助けてくれているのか　じゃましているのか。

「パワーのある人は苦手」と言っていたから　私のことは苦手なんかもな。

そんなことは気にせず、とにかく品出し。帰るまでに少しでも出しておかないと。

それなのに店長が面倒くさい接客をやらせる。

在庫があったから良品と交換対応しました。動作確認もしました。

今の私にこれ以上のことはできないよ。

担当が休みなのでって折り返し対応なんてできないしね。

隣で難波リーダーはエアコンの受付をしていた。

わからないから　秋山さんに聞いていたけど

そういうことをしているから　社員と準社のバランスが悪くなるんじゃないのかな。

「お前はなにがやりたいんだ」って言われてって言っていたけど

そりゃ言われるよな。

社員なんだからもっとちゃんと勉強したらいいのに。

暇なお店にいたときなにをやっていたんだろうと思う。

朝礼で広告の説明をしてください。って店長に言われたけど

わかるところは説明しました。

難波リーダーはびっくりしたような顔していたけど

できることをやりなさい。で何年もやってきているんだ。

今さらできないことをいきなりやらないよ。

店長が昼礼で　広告の説明をしていた。

私が言わなかったこともいっぱい言っていた。

そういう風に言ったらよかったんだ～。次からはそういう風にやろうかな。

高崎さん今日もお休みだった。

高崎さんは明らかにおかしいよな。

加藤さんもお休み。おなじようなのが増えてきた。

しれっとやってきている私を見て、　上住次長はえ？みたいになっていたけど

でてくるんだって。主婦をバカにするなよ！ｗ

午後、ソフトグループがいないのでって店長。

違和感の理由

 次長がいなくなってさみしくて

さみしいのがなくなっても不安は消えなくて

あんな店長次長と7時間も過ごすのは無理だ。

半日ぐらいならどうにかやれるけど。。。

と4時間にもどったけれど　これからの私はどうなっていくんだろうと

考えていた。

マイスターの注意事項に　最近いい加減な態度の受検者が多い。

こうした態度は理由書　減給の対象となります。

こうした無駄な理由書　処分をなくしていきましょう。

じゃけ　ちゃんとやれってことなんじゃろ。

ちゃんとやりよるよ。今でも。

今日もNONーPのやり方がちがうんだと思うんよ。

ちがうのかどうかはわからない。

商品部に聞いて　ベンダーの人に聞いたから。

だからってそれを　言う気にもならなかった。

無駄な仕事じゃないか。

担当がお休みだから　折り返しにして下さい。と言われたからそうする。

トイレットペーバーの話もなんだかんだと店長が言っていて。。。

結局自分がわからないのを誰かの責任にしているんじゃないのかな。

次長は自分が指示を出したら

理解できているのか。やれているのか。

ちゃんと見に来てくれていた。

こんな私にでも、どんな作業であっても。

そんなこんなでお店は本当にがたがたがたがたしている。

休憩はとらないつもりで4時間で働こうと思って

 M2の先生「今度結婚する人」って言っていた。

娘さんに今度会うんだけど反対されとるんよ。お母さんがかわいそうだって。

そういうのってあるよなあ。

三回忌かあ。。。まだ早いような気もするけれど　死別でも意外とさっぱりしたもんなんだな。

お母さん同士が上手くいっているみたいだからいいのかもしれないけれど

再婚て難しいで。

生きてる間もそうだけど　お骨になってから考えることになるとは思わなかったもん。

どうするどうするになっていた時に　たまたま法事があって

私が生まれる以前の母を知っている人たちに

「あっちゃんがかわいそうだ」と言われて、これは。。。そういうことなのかと。

お姉ちゃんはお母さんはそう思っていない！って言っていたけど

思っているかどうかは私にもわからなかった。

でも、私らが生まれる前からお母さんを知ってる人が言うのだから

そういうものなんだろうと。

人の縁っていうのは　とても不思議なものだと思う。

この間まで「結婚にメリットがない」と言っていたのに

出会ってまだ半月なのに

「この人なら結婚します」と言い出したりする。

仲良く自撮りをしている2人は兄と妹のようだし、

他の人に撮ってもらった写真は穏やかなカップル。

桜に囲まれたふたりは本当に幸せそう。

M2の先生は娘が結婚した時　自分の立ち位置が変ってとても戸惑ったみたいだけど

私はありさんの幸せな顔をみることができてとても幸せだった。

一緒に生きてゆくパートナーを見つけたのかなと。

これから相手のご両親に会ったり　大変なことが増えていくけど

いいお話になることを願っています。

神崎さんて変ってるよなあ。私の方が変っているのかもしれないけど。

マイスター取得が好きなんな。店長とよく似てる。

「池田さん　マイスターじゃろ」と言いながら家電の客注をやらせてみたり。

家電は藤村リーダーの部門だから勝手なことをしたら怒られるんじゃけど。

そういうのわかって言ってるのかな。

商品部に電話して、ベンダーに電話して、やれやれやっとマイスター。

時給が発生しているのだから真面目に取り組まないといけないとは思う。

それに対して、あの店長次長難波リーダーたちのあの態度はないな～と思って

今日のマイスター。注意事項が前とがらっと変っていた。

店長次長グループリーダーになる大切な試験です。というのはなくなっていた。

あとは一般的な試験に対する注意事項だったけれど、

最近　不真面目な態度で取り組む人や　不正行為が多々見られるらしい。

理由書や減給などの処分の対象になるんだって。本当にそうよ。

防犯カメラで試験の態度は本部がやっぱり監視しているらしい。

そらそうだよね。じゃあなかったら意味がない。

むだな理由書や処分をなくしていきましょうとも書いてあった。

全然勉強していなかったけれど、文章をちゃんと読めばカンでも正解できたりするから

ちゃんと問題を読んでちゃんとやったら、１００点中５０点は取れた！

丸腰でいってもこんなにとれるんだ～

あと２０点って１０問。取れないことはないんだろうなあ。

でももう取りたいとも思わないけど。

今の自転車の整備はすることがないと思うし、

勉強する意味がないと思っていたけどまじめに取り組みましたよ。お仕事だもの。

店長は私に合格されたらたまったもんじゃないと思っているのか

今日もうろうろうろうろ落ち着きがない。

そういう店長の態度も防犯カメラでチェックしてもらいたい。

ここの人たち、ナニカオカシイノヨ

マイスターが終わったから２１部門の客注のひきつぎメモを書きました。

午後　水川さんが出勤してきたら　17部門の客注の引き継ぎ。

まずは　こういうことがあるんだということを話として聞いていてほしいというお話。

どこまで響くかはわからないけれど　最初から難しいことを言われても困るじゃろ。

私のシフトが2レジとサービスカウンターになっているのを

瀬尾さんが気にしてくれていた。

点検だけでも誰が他の人がするとか、誰でもできるんだから。。。。と言ってくれていたけど。

次長のシフトが細かすぎたのかもしれないけれど

上住次長のシフトは意味が感じられないんだ。

7時間になった頃、毎日の仕事が不安で

次長が休みの日は次長が書いているシフト表を

一生懸命見ていたことがあった。

クセのある小さな字で書いてあるメモ書きとかを。

店長はそんな私を何も言わずに見ていたけれど

次長のシフト表には私がやるべき仕事が書いてあったのだ。

今日の仕事に向かうヒントがほしくて　シフト表を一生懸命見ていたんだと思う。

内容としては今日のアナタはここへ行く。

行った先のことは自分で考える。わからなければ誰かに聞く。そんなシフトだった。

ただ行った先で私たちがなにをしているのかをいつも　ちゃんと見ていてくれていた。

で

 広告商品のマジックリン。どうなってるの？

理在が上がっているのはわかっています。探します。

リーダーには相談した？

相談しても「探すしかない」なのでとにかく探します。

棚卸し後で１６個もちがうのはありえないですよ。探して下さい。

普通だったらありえない。天板を片づけてもらったり

私もBRを片づけたりして、探しました。本当に見つけたい。

とか、思っているところへ他店から内線が。

毎月客注受けていたのに　メーカーが一時欠品していた商品。

自然切り替えになっているんですが、３６個在庫があるようなので

分けてもらいたいのですが。。。。

これは在庫０の商品だけど　とマスタを見てみるとやっぱり０

前に調べた時はメーカーが一時欠品おこしていたけど　自然切り替えにかわっていた。

すいません。こちらの商品はうちでも在庫は０なんですが。

店長が後ろではーはーため息ついていたけれど、36個あるとかいう話は

どこからでてきたのだろう。

結局、ごめんなさい。すいません。ごめんなさい。でお話が終わりました。

ないものは出せないし、

この電話の意味がわからない。

店長は今日が年度末で　てんぱっていた。

数字をあげるためにいろんな工作指示をだしていた。

売り上げの多かった分を翌月に廻すとか　少々のことは

どこでもやっていると思うけど

人時を下げるために準社をアルバイト扱いでシフトを組ませたりしていたみたいだし、

次長は曲がったことは嫌いだったのに。

真面目に働きたい人は絶対に着いてこないと思う。

人時を下げたいのなら私が4時間に戻るし。と思っていたら

朝から出る日は８時からだったりで　結局MAXの１００時間ぐらい働かないといけない。

神崎さんが池田さんに聞きたいんだけど（この会話は誰にも言わないからって）

誰にも言わないという話はみんなに広がるんだｗ。

藤村リーダーが嫌いだったわけではないよ。

私はもともと次長がシフトが廻らないからって七時間になったのだから

次長がいなくなったらフルタイムで働く意味がないんよ。

これが正直な気持ちだった。

店長は元気を出してやってくださいって一生懸命言っていたけれど

そんなことを言われるだけどんどん嫌になっていった。

店長のやっていることの意味がわからなさすぎて

こんな人のために私の人生の時間を使うのはもったいない！と思うようになったのだ。

お客さんの数が減っている。って言う話も聞いたけど

人口が減ってるからだ。

そういう地域のことにも関心がないんだろうな。

数字をあげたいのなら　今までと同じようにやっていてはだめだ。

そういうこともわかっていない店長ではだめだ～。。。。という話をえんえんとした。

大変だった3月が終わってやれやれな気分。

4月からどうなるのか　まだわからないけれど、

わからなくても走っていって　いろんなことを覚えていきたい。

初めにもどって　いろんなこと　覚えていきたい。

めんどくさい1日。

 朝イチ、難波リーダーが楽しい客注をとってくれていた。

電話でベージュの色を伝えるのは確かに難しい。

でも、この間、２６部門で受けた時、色選べるのかどうかわからないし、

回答も急がれなかったから　詳しい話をしてもらうようにお願いしたんだ。

今日の振り替えは３枚に対して１１枚。

間違えの予防のため。難波リーダー指示。

資材館カウンターのすみっこで一生懸命電話しました。

「ちょっとのけて！なんでここ！？ここじゃなくてもいいでしょ！？」

ここが落ち着くんです。

ここが私の居場所だったのに　いつの間にかサービスカウンターにいかされて。

やりたくもない仕事をさせられて。

次長の代わりは私じゃないよ。次長の代わりは次長だ。

あの気持ち悪い次長を引きずり出してこないといけない。

マズイ方向へいってぞぞ

 今日も高崎さんは体調不良でお休み。

聞いたことないけど月の半分も来てないんじゃないかな。

大丈夫なのかな。

今日はひげそりの返品をしようと思っていたら

高崎さんにも返品の作業が振られていて「今日中に」って。

まず自分の部門を片づけて　どれだろうと思ったら

客注棚にそれぞれメモがついた返品が。ぞろぞろと。

神崎さんが来ていたから　1回やり方見てもらって

あとはカウンターをウロウロしながら1人でやりました。

あとは品出しをして片付けをしてマスターメンテをできるだけ。

途中、額縁の注文したいってお客さんがきた。

お店のそこここに付けられている「○○のオーダーうけたまわります」のポップ

ニューリテーリングの吉田さんが勧めていた各種サービスから

額縁の注文できるんよ。

しかし、誰1人フォローにこな～い。誰もやり方知らんのか～。

神崎さんがやってきて　そういう時はベンダーに連絡して。。。

そうね。でもこれから注文できるんよ。

間違えたらいけんから　やってみようとか思わないけど

最後の１５分。事務所に座って「内窓」のテスト。

電話鳴ったらとらないといけんかなと思ったり、

サービスカウンターが来た時には出ていきました。

テストしてたら、店長バタバタお仕事していたけど。

来月から4時間になるシフトがでたから

「ご迷惑おかけします」と菓子折置いておいたんだけど

7時間できてることが迷惑になるのか、4時間になることが迷惑になるのか

わからないけれど

普通の会社は7時間だったのが　自分の都合で4時間になったら

こういう対応すると思う。自分がやっていた分が誰かに負担がゆくのだし。

真備店にいたら感覚がおかしくなるけど、

ふつうの会社人の人はこういう対応をするかなと思う。

もらっていいの？　もらったよ。ってみんなの反応がすごい。

誰のせいなのかはわからないけれど　ここのお店だけなのか。

どんどんマズイ方向にいっている気がする。

そういうこともあるのかなあ。

 JRにおつとめのコウノヨウヘイさん。

北海道物産展が好きで来たことがある。

岡山駅の駅員さんだから　駅で見かけたことがあったのかもしれない。

どこかで有さんを見つけて　探していたのだろうか。

趣味が合という人から探していって　

「こんな時間まで仕事なんです」

え？なんのお仕事？

「鉄道会社です　しぼられますけどｗ」

って。。。。

二週間ぐらい毎日LINEして、

会って1時間ぐらいお茶して

次はふたりでドライブしてランチしましょうって

順調におつきあいが進んでいる雰囲気。

同人誌作りもいつまでもこんなことをやっていても。。。とも

思っているみたいだし、

まったく理解がない人だと　すっぱり趣味をあきらめないといけないし、

理解してくれるありさんは　居心地のいい相手なのかな。

この間まで婚活について「なにをしたらいいのか　わからない」

「結婚にメリットがない」と言っていたのに

まったくちがう世界でお仕事しているコウノヨウヘイさんと話していたら

知らないことばっかりで楽しいのかな。

この人がいいと言ってるしｗ

コウノさんは　駅員さんっていう大変なお仕事をしているわりには

苦労していない風に感じる。

要領がいいのか、アタマが良いのか。

ただ駅員さんの接客スキルってものすごいものがあると思う。

ホテルマンが接客の最高峰とか言われていたけど

駅員さんのほうが大変だと思う。

お客さんの数がちがう！

お嫁さんにほしいと言われたらなあとは思うけど

明日そこらへんをゆっくりお話してきてくれたらと思う。

もう知らねーよ。

 レジ登録をしようと思ったら　元金登録の紙と全然ちがう。

なんだこれ・・・

一応数を数えて訂正して店長に「お金の数が全然ちがう」と。

林さんのレジも同じようにちがっていたみたいで　なんだろうこれ。

朝から店長は元気よく「池田さん」「池田さん」と呼びまくり。

もう慣れた。あれやれ。これやれ。

はいはい。やりますよ～。。。。

午後はレジ。ゴミ捨てを変っていたら、店舗控えを捨てているのを見つけた。

もうそれを誰が。とか、考えるのは止めにして捨てておきました。

捨てる人は捨てるんよ。捨てたらいけん。と言われてきたけど

それぐらいになっているんよ。今の真備店は。

夕方のレジ点を学生アルバイトに教えてほしい。

この間一度教えたけど

おれ、休憩入るからその間にみていてほしいと上住み次長。

それ終わったら前だしのやり方とも教えてやってほしい。

あ。そう。まあ、みますけど？

教えてもらっているというから　手が止るまで横で見守って、

止ったところで　こうやるよ。と教えて。

あとは入力を間違えないように見守って

「ここ間違えてないかな？ちゃんと入力しないと違算になるよ」と声かけをして。

入力がすんだら紙を出して「お願いします」と次長に紙を渡します。

点検をしてもらったら　次長に「ありがとうございます」と言います。

そういうことを教えてあげたら、最後に「ありがとうございます」と

私にも自分から言ってくれてびっくりした。

学生アルバイトであってもお仕事だからな。

こういう基本的なことはきちんと教えてあげないといけないと思う。

大切なのは気持ちなんだと思うんだけど。

気持ちがあるなら　添田さんは真備店からいなくならなかったよなという話になってゆく

のかもしれないけれど、そういうことは考えても仕方がないから　もう考えない。

朝礼で店長が接客用語を一生懸命ぺこぺこしながらやっている。

難波リーダーも一緒にぺこぺこしながらやりだしたけど

なんなんだろう　あれ。

でもいいんだ。来月からは4時間になるんだもん。

4時間店長次長にこき使われても　それはそれでいいと思う。

本当につまらない上司にあたったものだ。

 ひとりっこというのは　やっぱりひとりっこなのかな。

お互いそれで話が合うところがあるんだろう。

お兄ちゃんができた。妹ができた。

助けあう仲間ができたとお互いが思っているのかもしれない。

それはそれで大切なこと。

運命の相手に出会えたのかもしれない。

 検収を覚えたいけど　わからなすぎて覚えられない。

結局　商品の補充をしながら　レジフォローに行ったり、

でも、めげずに検収にいったり。

検収ってどうしてできないんだろう。

一度もきちんとできたことがない。

レジフォローって　だいたいがレジの打ち間違いだから

「すいませんね。打ち直しさせていただきますので」

な感じになってゆく。

そして困ったことに今のレジはあやまらない。

こうやったら、こうなった！と平気で言う。

それでよく社会に出てるよな。もう一回やり直してきたほうがいいよ。

と思いながら

「すいませんね」が私のお仕事だ。

池田さん　お詫びして下さい　池田さん　お詫びして下さい 

店長はクレームをもらいたくなくて　ヒステリックに叫んだりするから

私がだめな人間なのかと誤解してんだけど

一周まわって　もとにもどってきた気がする。

青いノートに書いて置く。

 仕事に行くと　園芸の作業割り当て表に　奥リーダーあてのお手紙があった。

ぼろぼろだったグリーンの売り場にびっくりしたのは私だけじゃなかったんだ。

「次長」からだったから　秋山さんとかは「次長は事務所に座ってるやん！」って

言っていたけれど、これは「次長」からなんだと思う。

上住次長がまだどんな人か　わからないけれど

ここまで厳しいことを言う人とは思えない。

福本さんに「お手紙見せてもらった？」って聞いたら

この間、上住次長と話ししたんよ。

これからは園芸の時期なのに奥リーダーが全然園芸の方に向いていないって。

それは、店長がよけいな仕事をどんどんふやすからじゃないんですかって言ったんよ

ホントそれ。前は次長が自分が率先して動いて、

園芸の時期にはみんなが園芸の方に意識が向くように仕向けていたから、

中央のレジしか売っていなかった私にでも　かごを外売り場に持っていったり、

カート回収を手伝ったりが　自然とできるようにしてくれていた。

店長や今の次長にはそういう意識はないような気がする。

お手紙には　たとえば積み込みフォローが入ったら5レジを行かせるとか、

販促物についても　作業としてふっておけば出来る人はやってくれる。

それでも足りなければ店長次長を頼ってください。

お店が1チームとなってやっていかないと14部門はいづれ崩壊します。と書いてあった。

それはお店の崩壊につながるんだと思う。

ここのお店はそもそも園芸でもっていたお店だってAMにも教えてもらったし

14部門０９部門を次長がとても大切にしていた。

正解だったのかな？

 4時間の準社になる話をして、今日はBMがやってきた。

神崎さんとリフォームの話をしていたけれどずっとしていたけれど、

BMももうBMではなくなるらしい。

BMを下りて　一般作業員になるんだってｗ

確かにリフォームは　大変だと思う。

被災後のリフォームで　サービスカウンターでガンガン怒られて

ひょうひょうとしていたのは豊田さんぐらいだ。

レジだったけど、リフォームのクレームがけっこうきて

サービスカウンターが荒れてたよなあ。。。

むねのチーフも大変そうだったし。

次長が怖いお客さんの受付をがんばっていたこともあったけど

とにかく心配で何回もデザインセンターの前を無駄に歩いていた。

わからないことをやらされるのは誰でもしんどいんだと思う。

覚えていけばいいんだとは思うけれど。

BMですらBMを下りたいと思うぐらいだから。

店長は「店長」の肩書きが好きみたいだから

がんばって「店長」をやっているのかもしれないけど。

ここのお店ってなんかおかしいところが多いんよな。

部品の足りない家電の展示品を売っていたり。

値引きして売ればいいのかもしれないけれど

「部品がたりない」って後から言われかねないし。

実際　水洗で部品の足りない商品を値引きして売っていて

片山さんが「他のお店から廻ってきた物で　」と

本当にありのままをお客さんにお話していたけれど。

部品の足りない商品を

来月から4時間だ。

 今日3者面談をして7時間から4時間の準社にもどることになった。

決まりとしては7時間から4時間になった人は7時間にもどれないらしい。

それでもいい。4時間でとお願いした。

店長からは　人事は本部が決めることです。

お店の状態がわかっているのなら

心して4時間で働いてください。と言われた。

4時間を全力で働くんだろうけれど、それはそれでいいと思う。

4時間で働くと　またちがう世界が見えてくるかなと思っているんだ。

お昼休みに次長がお店に来たみたい。

「添田さんがきています」と店長がインカム入れていたけれど

実際には会えなかったから本当に来たのかどうかはわからないけれど。

ただ「来た」というだけでお店全体がばーっと動きだした。

ロッカーの鍵 返ってきた。

 ロッカーの鍵がなくなってしまった。

いつも私がつけっぱなしで帰るから　これはもう仕方がない。

会社の備品だし、正直謝るしかないと思って、

朝イチ次長に「すいません。私　鍵を紛失したかもしれません」と報告したら

「あ、店長に言って～」

お昼休み　叱られるのを覚悟で

「店長、今よろしいですか？」

「はい、いいですよ」

って言ったら店長が鍵をあずかってくれていた。

いろんなトラブルがありましたよね。って。

あ～、あのときの電話はやっぱりAMだったんだ。

島田AMとは一度お話しただけだけど

店長のあまりのひどさにえ～ってなった3者面談だったけど

店長に謝らせてしまって　逆に申し訳なく思った会だった。

それからも　まったく関係が改善されることなく　今に至っているよ。

上住次長が寄り添ってくれていたけど、

『寄り添えば誰でもいいというわけではないんだ』

朝から店長はご機嫌が悪い。

ストーブの接客でやらかしていたら

めずらしく事務所に呼び出して　ことの経緯を話してくれた。

後から聞けばそういう話だなと思うけれど。

「もう、池田さん　店長のご機嫌を悪くしないで下さいよ」っ

て難波リーダーがいうので

その後　ファンヒーターの修理のお客さんがきたから

ちゃんと神崎さんに聞いてベンダーに連絡して対応したら

修理代が高くなるからってお客さん新しい同機種買って帰ってくれましたよ。

って話したら

「え、別件で？」

「それはさすがです」「さすがです。さすがです」とつぶやいていた。

当たり前だ。店長がわざわざ呼び出して教えてくれたのに。

次長に２度目はなかったから。(実際にはいっぱい間違いはしている。

でも同じ間違いを平気で2回も3回もするようなことはしていません←ここが大事）

 次長がいない初めての棚卸しだった。

カウントは苦手。

今回は合い鍵を数えたり、

夕方　資材の天板を数えたり、落ち着いたカウントでよかったのかな。

毎日いろんなひっかけ問題を出されて　本当に疲れる毎日だった。

今日は最終日。

アルバイトさん達と一緒に全数検査。

わからないところはほっておく。と言われたからさくさくすすめる。

お昼ごはんを食べていたら、陰で腹黒と言われてる次長が笑顔でやってきた。

午後は棚卸検査をやるんだけれど、「かんたん」と「むずかしい」に分かれていた。

「かんたん」と渡された資材のリストはけっこう難しい。

区画が合っていないから　数えた人の気持ちにもなれない。

最終的に数字が合えばいいのか。どうなのか。

３００万のロスが大きいのか小さいのかわからないけれど

今回の棚卸しは失敗だろうな。

私としては棚卸し業務の見直しが出来て良かったけど。

日用品ですら全然合ってないし、同じ商品が何回も出てくる。

上住次長は真備店にいる気なんてなさそうだから

棚卸しの数字が悪くて伊地知店長が異動になった。の話を目指しているのかな。

午後は広告ポップ付けをしたり、床のモップかけをしたり。

広告ポップ付けもソフトにきた時はびびっていたけれど

もうできるようになった。

なにか、もっと楽しいお仕事したいなあ。

広告ポップ付けをしていたとき　店長に注意されたのか

「全部POPはずしたろうか、　本当に腹が立つ」と高崎さんが言っていて

びっくり！

高崎さんてコメリにきてどれぐらいかなあ。

次長にいろいろ教えてもらっていたけど　次長のこと輩だって言ってたしなあ。

輩って　なんなんだろう？

明日からの営業に備えて　前だしとかをしていたら

「ここの検査です」と奥リーダーがやってきた。

もうなんなんだろう。

店長に言われて　仲良くなってこいって言われてるのがバレバレなんだけど。

さて、帰ろうかなと思っていたら

福本さんが今日のグリーンのお菓子を休憩室に持ってきていて

「誰のかわからんけど」と昔のように藤村リーダーが配っていた。

なにもかにもが気持ちが悪くなってきている。

棚卸しも終わったし、そろそろ三者面談をするんだろうな。

お仕事は楽しいけど　4時間にもどって

普通の生活を取り戻さないとね。

カウント最終日。

 毎日毎日2レジとサービスカウンター。

こうなってくると　呼ばれたらいく。

この時間誰のシフトになっていても　手が空いてる人が

「はい」と返事をして行けばいいんじゃないかな。

レジがものすごく忙しくて　間違えたらいけないとドキドキしていた。

みんな意地悪だから　私がレジを打っていると誰も助けにこない。

しまいには「大切なのは目の前のお客様です」とすっぱりと割り切っていた。

午後は　ソフトの補充。

「いつものようにやってみて」と言われて、

バックのものを出したり、天板のものを下ろしたり。

自動加減算できるらしいのだけど

苗箱はゲットできたけど、なにやらさせているのかわからない。

自動加減算で

 今日はアイガキのカウントしないと　と一生懸命品出しをする。

思ったよりも早く終わって

「みんなでやればできるんだ」とみんな納得していた。

部門のレターケースを見たら

「得値をとったら広告ポップも取れている」っていうお知らせを発見。

仕方がないからポップを作って　売り場を廻って　広告ポップをつけていく。

こういうお知らせは広告ポップを取る前に言って欲しいよなあ。

午後は合い鍵のカウントも無事に終わらせられて、

今日のノルマは達成したから　どこかほかのところへ・・・と言っている間に

奥リーダーはなにかの接客に。

ぶらぶらしているわけにもいかないから、マスタメンテをして、

キッチンペーパーの補充をして、レジ点をして

さあ、カウントだ！と思ったら、コメリカード。。。。

カードなくしたお客さんが、「もう1枚作るから」って

えええええええええええ～・・・・・。

現金カード作ってほしいなあ。

帰り際　奥リーダーがバンドルポップを持ってきて

よりどりがよりどりではく　同一商品でないとバンドルがかからないようになっている。

と教えてくれた。

店長には言いました。って。これは、お客さん文句言ってくるよ。

は～。。。。。こういうところでやる気をなくすよね。

これは日本中のコメリでそうなのか、中四国エリアだけなのか・・・

こちとら、ポップがちがうちがう言われてノイローゼになりそうだったのに。

来月から4時間にもどしてもらうお願いを次長にしている。

なんとなくそれで良かったのか、と思うところもあったのだけど

これでよかったんだと思う。

4時間になるとできる仕事が減るから

「4時間の準社は準社の仕事はできない」という意見が出てくるから

それならアルバイトでいい。

品出し隊の人、とても気持ちよくお仕事している。

7時間で働き出した時、坂本リーダー　田中リーダー　神木リーダーがいた頃

とても楽しかったの。

店長は今よりもひどかったから　リーダー達は大変そうだったけれど　

次長がいたし、ちょっとずつでもお仕事覚えていって

できることを増やしていこうと思っていた。

全部のリーダーがいなくなって、さらに次長もいなくなって

店長しか残っていない今の真備店になにがあるのだろう。

そんなことを言ったら失礼になるから　言わないけどな

来月から4時間の準社になるのか　アルバイトになるのか。

今日も考え方を変える日

 今日から棚卸しのカウントがはじまりました。

今日の業務指示は　B/Rのカウント　できるようにしてください

店長とかに聞けってことなんかなあ。。。自分で聞いたらええが。

藤村Rってずっとこんなんかなあ。

この間も客注簿の売り上げの立て方がちがってて

そんなん　教えてもらってないから知らないけど

毎日どんどん重なってゆく客注簿をほっちらかしていたらいけないからと思って

売り上げ登録して　ファイルしてたのに

「今日、私がやるのよ！池田さんいったいなにをしたの！」って。

そんなん知らんがな～。。。もう2度とやらんってぶつぶつ言っていたら

福本さん笑ってたｗ

インクの客注品が届いたら、店長が池田さんに聞いてください。って言って。

よけいなことはしないんだ。客注簿を探して一緒に棚には置いておいたけど。

昨日は私が受けた２８部門の客注品が届いたんだけど　

客注品が来てますよってわかるようにB/Rに置いておいた。

私も大熊さんみたいに３０番きられんかな。

品出しが思ったよりも早くおわって、片づけしたり、直送品片づけていたら

「各グループ　品出し完了報告受けてます。カウント始めてください」

「各グループ　事務所までお願いします」

って上住次長がめずらしくやいやい言っていた。

藤原さんが「次長　まだ品出し終わっていません！」って言っていた。

いつも穏やかだった上住次長がやいやい言い出したからか、

「あいつヤバいんじゃない？」って。

誰が来ても　誰がやっても　こういう結果になるのかな！？

次長はこういうことは言わなかった。

みんなが一斉には動き出せないから「品出し終わった人からカウント始めてください」って

カウント始めても　直送品が残っているのを片づけたり、

取り置き注文リストが来たりで　作業がどんどん中断するｗ

でも、棚卸しはお客さんには関係ない。

最近店長が繰り返し言っている。

会社としてはやらないといけない作業なんだろうけれど

従業員への負担が重すぎるよな。

カウントは加藤さんが助けてくれたり、宮森師匠が励ましてくれたり。

「ちゃんとやりなさいよ～」って師匠が言ってた。

初めてカウントした履歴がPHに残っている事案が発生。

通常では残らないんだけど　ナニカ　ヤラカシタ？

奥リーダーに確認してもらったら　区画　連番　大丈夫です。

今回は日用品からだったから　自然と初めて教えてもらったように

カウントできた。

棚卸しの数え方も　　場所がいろいろ変るから

だんだんぐだぐだになってしまうんだけど　

『そこにあるように数える』のが基本なのだ。

『ここやってほしいんやけど』って上住次長が言っていたゴミ袋のところとか

５０個1個　５０個1個とか。

本当はもっと細かく　前の箱に何個　後ろに何個って数えるといいのかもしれない。

初めて検査をした時に　こんな風に数えるんだ～と納得していた。

明日からもカウントカウント。。。

棚卸しは次長が仕切るから、次長が楽しそうで

それが毎回楽しかったんだけど

5時だ、5時だ、帰ろうと張り切っていたら

「え、池田さん5時ですか？　私らいつの間にか6時になっていたんですけど」

え、マジで。カウント遅れてるのかな。

シフト見にいったら私だけ5時だった。

「おれ、まちがえたのかなあ」と次長。

考えた方を変える1日目。

まず朝礼の後、リーダーのところに　お願いしますと寄っていくのをやめてみた。

他のリーダー達は朝礼後「おはようございます。今日もよろしくお願いします」って

グループの人を集めて今日の予定を話している。

私から寄っていく必要はないのかもしれない。

そもそも寄ってきてほしくないのかもしれない。

今日は朝から店長がご機嫌ななめ。

昨日、AMが来たみたいでなにか言われたのかなあって馬場さん。

そうか。。。この間合同会議でも商品整理ってすげー言われていたしな。

あまりにイライラ怒っているから、おやつに持ってきていたおいしいチョコレート

「店長もよかったらどうぞ」ってひとつ分けてあげた。

合い鍵作成で意地悪されていることが確定。

誰やねんもう。

やっていることが中学生のレベル(T^T)

池田さんがお仕事できたら困るのかもしれないけど

べつに私はそういうつもりはまったくない。

毎日いろんな罠をしかけられて。

ああなの。こうなの。どうなの。と言われて本当に面倒くさい。

私は普通にお仕事したいだけなのに。

チェッカーの先輩だったえちぜんさんが辞めることになって

これは、私も辞めんといけんのかなあと。。。

辞めないにしても準社員でいるのはそろそろ終りかなあ。

午後からも店長の妙なテンションは下がらないままで、

お店も忙しかったし、レジのフォローはソフトグループでして下さいと言われていたから

学生アルバイトの子がレジでつまづいても、

フォローアーチェッカーがなかなか来なくても、

とにかく集中レジだけはどうにかしようと思っていたんだけど。

夕方になったら店長また狂ったようにぎゃんぎゃん言い出して。。。

6レジの点検をしていたら　すげー勢いでリフォームのAMがやってきた。

「お疲れ様です」と声をかけたけれど　なにも言わずにすごい勢いで

事務所を出て行った。

店長は防犯カメラを見ながらひたすら怒鳴りまくっていた。

上住次長はああいう店長を見るのは初めてなのかもしれんけど

しれ～というか、いつもどおり明日のレジの準備を後ろでやってる。

あんな店長でも次長やリーダーは何も言わないのは分かっているけど。。。

わかっているけど、この異常な世界はなんなんだろう。

私みたいに『コメリ真備店の店長として　その行為はなんなんだ！』と言うのは失礼なのかもしれないけど

もう知らね。。。帰ろう。。。だ。。

 ずっと前　ばばさんのことを「いつまでもぼーっとしていて　

なにがやりたいのかわからない」って次長が言っていたと聞いていたけど

今の私はまさにそう。いつまでも適当に使われていて　なにをやらせたいのかわからない。

藤村Rがすげ～怖いし、　仕事もわけわからなくて困っていたけど

明日からはあまり気にしない方向でいこう。

高崎さんなんてすごい。食品の担当でも期限切れチェックふられていても休むし、

かといって辞めるわけでもないし、Wワークとかしてるのかなあ。

ソフトグループの仕事がつらくて　リフォームにしとけばよかったかなあとも思うけど

神崎さんを見ていてもそれほど楽しそうだとも思えない。

難波リーダーはNONーPの発注を教えようとするけれど

今はまだまだ。

ドットコムで発注するだけでもけっこう大変。

クボちゃんがお客さんと一緒に画面を見てもらうようにしていたけれど

昨日、オサレなデスクとチェアーをご注文してくれたお客さんとも

こちらをひとつ。でカートに入れる。こちらをひとつで。でカートに入れる。

そして客注入金でまちがえると。。。(T_T)

藤村Rの業務指示も本当に怖い。

毛糸とかだせませんか？って書いてあったからひと箱は出したけど

調子にのって出していたら売り場ぐちゃぐちゃになる。でやめた！

出せるものありませんか？出せるものありませんか？にあおられて

適当に売り場に商品をだしていってもいいのかもしれないけれど

こういうのが怖くてできないんよなあ。

『勝手なことをしてはいけない』

そういう風に教育されているかtanai

 藤村Rの業務指示書が怖い。

ずっとほったらかしてたポイントPOP←理由を教えてください。

平たく言えば、クレームにつながるならいっそのことつけないほうがいいのではないか。と思ったから。

POPが取れてるとか、値段がちがうとか、そういう話ばっかり。

それだけ面倒くさい作業が多すぎるということなんだと思うけど

そんなこと言えないしなあ。。。

次長がどれだけひどいことを言ってきたのかは知らないけれど

私が悪いのもあるけれど、だんだんと八つ当たり。ストレス発散になっている。

「すいません。ソフトグループからは　とくにありません」

「とくにありません」と言ってはいけないことはわかっている。

なんでもいい。何かひとつ言わないといけない。と上住次長が話しかけてきたけど

それならもう朝礼には出ない。

「朝礼に出る以上、特にないことはないと思います」と次長は言っていたから

私は朝礼に出られるような人ではないんだ。

日曜日お休みだったから売り場ぐちゃぐちゃ。

補充とメンテをしっかりやって。

途中、廃番品のことでトラブルが勃発。

池田さん、これどうなっとん？って秋山さんが言ってくるから

上住次長の指示でやっていることだから、上住次長に聞いて下さい。

次長次長って担当は自分やろ？

担当って言われても私にはわからないだって。

わからないって自分で次長に聞きにいきや！

って秋山さん怒っていた。

どうしてこんな風に怒れるんだろう。

担当っていっても責任は店長次長グループリーダーがとるんだって添田次長言ってたもん。

大野店長もそれは知ってる。

上住次長に呼ばれて　俺はそんな風に言ってない！と言われてしまって

あ～そ～なんか～。。。

添田次長にはこういうことは言われなったかなあ。

シフトを確認できてなくて痛い目にあったことはあったけど

売り場のことは全然わからなかったから　勝手なことはしない。

廃番処理が進まないのもそういうこと。

とりあえず間違えたものはバックにさげて。

紙の補充。がんがん出して、がんがんゴミも捨てる。

バックルームの在庫もがーっと片づける。

すげー勢いでやっていたら

生理用品の天板がモリモリになっているのがとても気になっていたのを

今日、やっと片づけられた。

少し在庫も減ったのかな、天板在庫も管理できそう。

２８部門。机とチェア。客注を受け付けたら、お金払ってくれるって。

客注入金しないで　普通にレジ打ってしまった～！　また、まちがえた～！(T^T)

まちがえたことに気がついたのは家に帰ってからだけど。

次からは間違えないようにしないと。

前入金だと言われていた福袋の自転車を後入金にしたこともあったけれど

あのときの自転車は入荷するのにすごく日にちがかかったらしいけど

今回そういうペナルティはないのかな。

あとは　わからない廃番処理だ。

バックルームでシールを一生懸命はがしていたら

馬場さんがやってきたから

「今日、在庫全部売ってしまった商品があるよ」と声かけしておいた。

別にいい加減に仕事しているわけじゃないんだけどな。

シールはがしおわったな～と思っていたら

「池田さん、池田さん　事務所までお願いします」と上住次長。

今日、5時までの勤務やったやろ？…もう退勤は切ってるん？

もう悟りの境地になっていた。

もう誰のミスでもええんよ。

このまま置いて帰ったら「誰がやったの！？」っていうことになるし。

失敗なんか誰でもするし、直せる人が直したらいい。

..退勤を切ったら帰らないといけない。

残るのなら残るで報告をする。

今日は退勤切ってるのなら　すみやかに退勤してください。って。

怒られた。

 藤村Rが復活していた。

「大変でしたね」とだけ声をかけておいた。

案の定、作業台に明日の仕事を並べているのが気に入らなかったみたいで

めちゃくちゃ怒っていた。

朝イチでポップのクレーム。

ここ、こうなっているけど・・・

レジにお客さんと一緒に行って確認したら　まとめ割引できてるが～(((^-^)))

と、安心して品出ししていたら、

「池田さん２５番通路お願いします」

どうして言われたらすぐ直さないの？多すぎると思わない？

いや、それは店長がいじわるしてるから。

そんなのにいちいちつき合っていられない。

さらに私が出荷した店間移動がありえないことになっていた。

私ちゃんとやったと思うんですけど。

いや、やっていないからこうなっているんです！

津山店からかかってきていた電話を

途中　次長に代わっていたでしょ！あれはなんで！？

いや、すいません。処理の仕方がわからなかったから。

「こんなことは担当者は誰でも知っています」

（すいません。初めて間違えたんです）

「池田さん、Janコード見てないよね」

（見ています　前は確かに見ていなかったけどな）

「こんなことは　高校性でもできるんよ

そんなことが池田さんはできてないんよ

こんなことでは　これから売り場の管理も棚卸しもできないよ」

（そういうこと、伊地知店長にも言われたなあ

こういう風に部下を追い詰めていくのかなあ）

めっちゃ怒られてFAX送って下さい。お詫びの言葉を書いて下さい。といわれて

河井様。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。というようなことを書いた。

　津山店に電話して

「もう2度といたしませんので」と謝ったら

それほどのことではない。と逆に恐縮されたけど

でもこっちではそれぐらいの勢いで叱られてるねん(T^T)

「真備店　大変だな」って思われるかもな。。。

そしてまたもう一件。同じようなこと。が来ています。

処理済みです。電話して下さい。って藤村Rが書いていたFAXに

おわびの言葉はなかった。

ここまでくると怖いという感じしかなかった。

4つあったパンテーンの店間移動　誰かがぐちゃぐちゃにして送ったんだなってことはわかるけど

それにしても１０日ぐらいかかるって言っていた店間移動。

一昨日出して、もうお店に届いたんだ。本部支持だからかな。

おかしいことばっかりなんだけど　なんでこんなに叱られないといけないんだ。

と思ってめそめそしていたら　難波リーダーがやってきた。

店間移動　一度も間違えたことなかった。

ちゃんと確認して送ってきたのに。

「そんなことは　大丈夫ですよ

それよりもレターケース。あっちの方がヤバい。。。。」

あれは、やばいで難波リーダー。理在むちゃくちゃになってる。

確かにNON-Pで頼むと客注ステッカー貼ってくる。

売り場に出されちゃってっていうのは防げる。

緊急発注を神木リーダーがかけたりしていたこともあったけど。

みんないろいろ対策してるけど。。。。

今日はおとなしく欠品調査をして、簡易棚卸しをしていた。

売り場の補充をしたりしていたら

「リフォーム入金フォローお願いします」

「はい、OKです」と出ていったら

「池田さん　リフォーム入金できるの？」

「はい」

「ふ～ん」

返品返金とか、リフォーム入金とか　言われた人しかできない

レジ作業があるみたいなんだけど

できる人が○で出来ない人が×なわけではないだろう。

結局　教えてもらった手順どおりにやっても　レジがピーピーなって

難波リーダーに来てもらった。

教えてもらったことを1人でもできるように小さな青いノートに

作業別に手順を書いているんだけど　難波リーダーがやっている横で

メモを見ながらやり方を確認していた。

「メモ見せて下さい」って。

教えてもらった手順がまちがっていないことを確認してくれて

んーーーーーーーーーーーみたいな感じだった。

豊田さんにも確認してくれると言っていたけれど。

私としては「レジがフォローを呼べって言っていたのかなｗ？」

と難波リーダーには伝えておいた。

まだ　ひとりではやらないほうがいいってことなのかな。

誰が見守ってくれているのか。

誰かに邪魔されているのか。

私としては　やってみようと思ってやってきたのに。。。。という気持ちだったのに。

まあ、また次やってみよう。

次長がいた時は次長がみんなを守っていてくれたんだなという事はわかっている。

自分にはもうなにもできないんだと思ったときには

オレンジのタオルを洗ってくる仕事というのもあるんだということも教えてくれた。

ｖ

 仁科くんが受けていた客注。

「池田さんのグループだったから」と投げてきた片山さん。

「この客注簿なに？」と言っていた難波リーダー。

今日、お客さんから問い合わせがきて、お調べします。

でやってきた仁科君にお任せしていたら

「ソフトのことじゃろ！一緒に探してあげんといけんのよ

仁科君は資材なんよ。ちがうんじゃけ！」と

思いっきり藤原さんに怒られた。。。。

仁科君には自分が受けた客注は自分で責任もってもらいたいな思ったんだけど。

私が思う社員さんはどこであっても「どうなっていますか？」って聞きにきてくれる。

仁科君にも　そういう頼られる社員さんになってもらいたかったんだけどな。

そうなんだ。。。藤原さんが資材館で1人で頑張っているから

できることはしてあげようと思っていたけど

思っていた結果がこれなんか～。。。。

サービスカウンターにはカウンター横に小さな作業台があって、

「私物は置かないでください」と言われて　とってもきれいに片づけてあった。

今や、私物ではないけれど　明日明後日にやらないといけないお仕事を並べておく台に

私はしている。

今日やり残したこと。次に来た時にやらないといけないことを

机の上にずらずらずらっと並べておく。

休み明けにやってきてもすぐにお仕事できるから。

藤村Rが来たら怒られるのかもしれないけれど

怒られたら怒られた時だ。

帰り道、ディオでお買い物していた藤原さんにお疲れ様って声をかけたんだけど。

 今日、藤村リーダーからの電話に出た。

来週になったら出勤するからと言われて、やっていけるかなあと凹んでいたけど

元気なんだ。と思うとちょっとほっとする。

職場の上司だからな。

店長にしても　それほど嫌いではないし、

添田次長も全部がいいと思っていたわけではないし、

藤村リーダーにしても同じことだ。

それなのにみんながどんどんどんどん距離を縮めてきて

いやいやいやいや。。。

 今日もソフトグループひとり。

作業指示は上住次長から下りてくる。

最近の課題は朝礼で何を言えばいいんだろう。。。

昨日は湯たんぽの最後の１個が売れて、ドットコム発注はできなかったから

他店からの振り替えになります。

お問い合わせがありましたからソフトグループまでお知らせ下さい。

今日は差し替え作業が終わっています。

クリアランスで調理用品お値段下がっています。

従業員のみなさんもお買い物してください。

品出しグループのみなさん。ソフトグループの前だし補充。いつもお手伝いありがとう。

本当に助かっています。安全に気をつけて作業してください。

（落ちてケガしても店長責任とってくれないよとは言わなかった）←一言多いｗ

今の私にできるのはこれぐらい。

「池田さんのできることをやればいい」って次長が言ってくれていたから

できることをやってみようと思っているんだけど。

私は思っていることを言ってみただけだったんだけど

グリーンの秋山さん。資材の難波リーダーはなんだか困っていた。

なんで困るの？秋山さん次長とよくお話してた。

次長はきっと秋山さんにもいろいろ教えてくれていたと思うよ。

藤村リーダーから電話がかかってきていたけど

リーダーは来るのか来ないのかわからないまま。

藤原さんや神崎さんは来てほしい。難波リーダーも来てほしいのかな。

藤村リーダーはいろんなお仕事できるからな。

来てほしくないとは思わないけれど　とにかく怖いのよ(T^T)

正直な人なのだろう。インカムでもそのままの口調だったから。

次長に怒られていて　それのとばっちりなのかもしれないけれど

私はただ、サービスカウンター業務をひとつでも覚えられたら

みんなが楽になるからと思ってやっているから

できないことを叱られても本当につらいだけ。

来てほしくない=辞めてほしいではないけれど

ちょっと一緒にやってゆく自信がない。そんなこと言えないけど。

怒鳴られる悲しさよりは　お仕事を覚えていく大変さのほうがいい。

グループリーダーになるつもりはないけど。

新しいことをするのはドキドキするけど、楽しい。

合い鍵を作るのもだいぶ慣れてきた。

最初はわかりました。ってすぐに受け付けていたけど

次長が「お客様と相互確認をしてください」ってレジの時も灯油販売の時も言っていた。

だから合い鍵もブックを一緒に見てもらって　一緒に選んでもらう。

こうやって合う鍵を探すことも　合う鍵が見つからないことも

お客さんに一緒に見てもらって納得してもらう。

よくわかっているお客さんは「こうやってみて」と教えてくれることもある。

午後、難波リーダーがNON=Pのやり方を教えてくれるというので

勉強会をしたんだけど、

NONーPはNONーPで背負うリスクはあるから万全ではないんだな。

勉強会をしている途中でも接客が入るから勉強会ばかりはやっていられない。

今日中に終わらせないといけない客注処理が終わらない。

難波リーダーが引き継ごうとしていたから

引き継ぎのメモを書いていたら

「今日中に終わらせないといけないんです。誰宛のメモなんですか！？」

今日中に終わらせないといけないことはわかっていますよ。

難波リーダーが書けって言ったから書いたんじゃないですか。

もう嫌です。。。って難波リーダーは言っているけれど

自分がまいた種じゃろ。NON-Pがいいっていうのならきちんとやりきらないと。

結局　客注はドットコムとDWHであきらめたらいいのでないのかな。

これは、どういうことなのかな

藤村リーダーはお休み。

明日もお休み。

体調良くないんですか？って難波リーダーに聞いても

たぶん、そうだと思います。

業務指示は次長からおりてきます。

上から優先順位１番２番。

今日は書いておきますが、次からは自分で実施してください。

作業の優先順位を自分なりに決めろということなのかな？

全部を丸投げして帰られるより　これなら時間内に終わらせられると

ひとつでもやり切って帰れる仕事をやった方が　あとに残る人には助かるんだよね。

朝イチ欠品調査。

予定通り１０時までに終わって品出し。

家電の仕事が下りてきたり。

見たこともない書類を見ながら、これはこういう風にやっていくのかなと。

途中、店間移動で間違えた～。。。。１個１個やればよかった。

でも間違えたら取り消さないといけないから　取り消し方を教えてもらって。。。

本当にごめんなさい。

店長がなにか言ってきても　そんなことを聞いている時間すらもったいない。

私はいそがしいんです！店長のお店なんだから、店長の好きなようにやってください。

担当部門の補充をしようと思っていたら

「ソフトグループ、暖房用品　メンテ補充してください」

はい、了解。今、なぜかファンヒーターが売れている。

売り尽くしをしているからなのか。

上が展示。下が在庫。現品限りもちゃんと貼って　売れる売り場つくりを目指します。

めんどくさい客注がやってきた時には　ここのお店はだめだなと相変わらず思った。

池田さんのところでしょ？って準社はともかく社員が言うか？？？

結局難波リーダーがきてくれて、やり方を教えてくれて　解決してくれたけど

ちゃんと勉強すればやれるのに。

そんなに難しくない。

あちこち電話したりして手間はかかるけれど　発注のやり方ひとつとっても

いろんなやり方があるんだな。

もうちょっと　ネット注文が充実したら客注が本当に楽になると思う。

それにしても水道局。どうしてあんな意地悪ばかりしてくるのだろう。

一生懸命勉強している私の横を　みんながどんどん退勤していくけれど

これを片づけておかないとお客さんに迷惑がかかると思っているので

腹は立たない。

①お店の在庫から。

②他店からの振り替え。

③難波リーダーがしてくれたNONーPでの定番発注。

「ここまでやるんです！」と難波リーダーが胸を張っているよこで

客注簿の空欄にこの商品はこうしました。

この商品はこうなっています。

とそれぞれ書く。誰が見てもわかるように数字をつけて。

これは、資材館で私が客注受け渡しをやり始めた頃、

次長が受けた客注簿にこんな風に書いていてくれたんだ。

べつに私だけのために書いたわけじゃないんだと思うけど

こういう風に書けば誰が見てもわかりやすい。ということなんだろう。

読みにくーい字だけど　きちんと書いてあった。

「なつかしいですよね。こういう客注簿を資材館の取り置き室で見たことがあるんですよ」

「誰が見てもわかりやすい客注簿ってこと！？」っと言って

難波リーダーが私の文章を見て、添削してくれた。

○○してください。○○です。これちがいます。って。

いつのまにか、ていねいさのない文章を書くような人間になっていたのか。

だめだよなあ。。。私も。

「大丈夫！？　これで問題解決！？」と難波リーダーは立ち去っていった。

添削してもらったように　商品貼り付け簿の方を書き直して今日はおしまい。

帰ろうかなと思っていたら外線６番が点きっぱなしになってる。

だから、これは池田さんが。って神崎さんも言ってきて　でも私６番出てないよ。

勝手に切らないほうがいいんじゃないの？

さらにやってきた店長も「これは２０３が」って言っていたけど、

結局　店長が押したらちゃんと切れた。

大事なことは店長が店長の責任でやってくれないとな。

 朝からリーダーに叱られる(T^T)

この人も店長から言われるからこうなっているのかもしれないけれど

「灯油缶！終わったって言ったよね！

店長があんなふうだからこの人もこうなっているのかわからないけど

灯油缶は藤村R～私～店長～次長から資材館だと聞いたから難波リーダーに相談したんだけど

こっちでやります。と言われたので　まあ　いいかと思って品出しをしていたら

店長が気になっていたところを差し替えしてくれた。

値段がちがうところも教えてくれた。

売価変更で出ていなったんだけどおかしいな？って言っていたけれど

そういうモレって誰にでもある。

ゴム印の作り方も一生懸命やってみせてくれた。

｢店長」でも　なんでもできるわけではない｣

って次長が言っていたから　

こっそり大熊さんにあげてもらおうと思っていたら

「自分達でどうにかさせなさい」という店長指示がでたらしい。

「はい。ではこれから上げてきます」

これが、なかなか命がけの作業だよ。

パワーラックの天板に上がったことはまだなかったけど

合板の下を確認して　安心して上がりました。

終わった終わったと終業報告をして。

あとは売り場の補充とかしていていたら

P&Gさんがきていた。担当が決まったんだ。

「期限切れチェック」を店長に出したら、店長はあまりに私の仕事ができないので

フォローに疲れたのか

「僕、池田さんのことインカムで呼んだのに　どうして返事しなかったの？

聞こえなかったの？聞いてなかったの？それとも聞こえないふりをしてたの？」

えええ？？？すいません。インカムがはずれちゃってて。

「なんで？なんで？はずれたらわかるよね。僕　何回も呼んだよ」

店長はこういうところがあるんだよな。

厳しいことばかり言っているようだけど　ちゃんと頑張ってくれている人には

やりたいことをやらせてあげたいと思っているところがあるんだけど

店長もまたその上の人から言われていることをやらないといけないから

従業員の言うことばかりは聞いてあげられんのよね。

サービスカウンターへ洗面台の接客で呼ばれたら　神崎は便器の接客中だった。

サービスカウンターだったから「OKです」とまず私が対応。

これは無理かなとフォローを呼んだら　

「リフォームカウンターへお連れください」って神崎さんが。

そこで「はい、片山さんリフォームのフォローに入りなさい」と店長指示。

「片山さん、リフォームカウンターへお願いします」

レジ点検をすっかり忘れていた！！！「

退勤切った人がレジ点をするっておかしいけど　レジ点はやらないといけない。

「店長　すいません　遅くなって」

はい、

 上住次長のカウンセリング。

PCを見ながら　俺がやってきたこの数ヶ月のカウンセリングになるんやけど

池田さんは仕事への意欲が強いのは感じられます。

B/Rの片づけにしても区画のある商品とない商品を部門別にわけてた。

店長は分ける必要はない。

それが店長とうまくマッチしていないところが惜しいところ。

店長からなにを求められているのか、を理解できたら

店長からの評価はあがると思います。

棚卸し直前にソフトグループに異動になっても　

後ろ向きにならずに仕事に取り組もうとしている。

この点も評価できます。

ただ、この間、指摘があったEDLPのようなお店の「やらなくてはいけない仕事」が

できていない。

できていないという自覚はある？

あります。

あるのにどうして？

わからないことは　そのつど藤村リーダーに教えてもらってください。

池田さんはわからないのだから　教えてあげてほしいと伝えてあります。

（だって怖いもん。聞きたくても聞けない）

私からは以上ですが、池田さんから何かありますか？

藤村リーダーの負担が大きいみたいなので

ソフトグループに社員をいれることはできないのか。

私達と同じ準社員だから、リーダーをはずしてほしいってずっと言ってる。

ソフトに社員を入れることはむずかしい。入れるとしても仁科くんかなと。

カウンター業務にしてはどうですか？

合い鍵作成とか　時計の電池交換　ベルト調整ありますけど。

時計の電池交換は　いろんなパターンがあるのでむずかしいところ。

ベルト調整はまだあたったことがない。

合い鍵は元鍵と同じ鍵を選んでぴったり同じものを作れるようになってきています。

と言ったら、え！？

１ミリもちがわないブランクキーを選んで　きっちりと機械に挟めたら

あとは機械が削るから　きっちりあったきれいな鍵がつくれる。

それが、できるってすごいな

ソフトに来て　何ヶ月や？？？？それってすごくない？

YouTubeで「ここが大事なんだ」というのは勉強したけど

そういうことは言わずにおいた。

マニュアル的にはブックで確認する。番号でブランクキーを探す。

それでもミリ単位でちがうこともある。

あとは機械へのセット。実際　機械に挟む練習もしたし、挟むコツみたいなものは

動画で勉強。

間違えたら、ロスが増えるだけだからとにかくできるようになりたかった。

池田さんは１日ひとつ、ソフトグループの仕事を覚えてください。

覚えたことを　経験の浅い人に教えてあげてください。

忙しい時の他グループのフォローは　呼ばれた時でいい。

池田さんが積極的に行っていることは　インカムを聞いていたらわかる。

上住次長のやさしい言葉が　トゲのように刺さってくる。

私はソフトグループから出ることは　できないのかな。

ちゃんとした仕事を覚えたいとは思っていたけれど、こんなに厳しいことを

言われるとは思ってなかった。

私にはもう『夢を見る力』はもらえないんだ。

こうやってグループなんてものは おのずと崩れていくんだろう。

 店長が大量の紙を順通路に出していて「出せ！」ってことなんだろうな。

引き続き洗剤もかご車にいっぱい乗せてきて。。。

売り上げ登録をしないといけないと思って　ストコン叩いていると

怖い顔の店長がやってきて「池田さんのインカムの持たせ方がちがう

変な音が入っているよね」と難波リーダーに。

腰に差せと店長が言っていたけど「池田さんはいいんですかね」って

言っていたのは難波リーダーだ。

今日は1日落っことしそうになったり　返事をするのに苦労したけど

「池田さんはやらなくていい」っていうのはない。

午前中は矢吹さんが手伝ってくれていたけど片づけは自分でやらないといけないし。

集中レジも呼ばれるからレジも行かないといけないし。

洗濯機を販売して、延長保証もして、さらにリサイクル券発行という

家電のお仕事もやってみました。

これを1人で全部やるというはなかなか大変だと思うけれど

まず、洗濯機の積み込みは資材館で。

男性従業員がいるし、縄かけできる人もいる。

とりあえず洗濯機を販売して延長保証を受け付け。

持って帰ってきて　リサイクル券発行になるんだろうなと心づもりをしておけば

呼ばれてもいける。

しかし、そのあとの資材館が珍道中だ。

集じん機。開けてみないとわからないのね。

｢開けてみましょう！　それが1番わかりやすい！｣って次長が明るく言っていたけど

やっぱりそうなのか。。。

それでいいなら開けます。

ソフトグループって　藤村リーダーがそうなのか

店長がそうなのか、へんな意味で窮屈なんよな。

夕方、レジ点検で　時間通りにいくと

２レジ４レジがまだだから、６レジはこなくていい

って店長がわけわからないことを言い出した。

点検の時間決めているのに。。。と言っていたらレジ点検はなくなった。

レジの点検は誰でもできる。間違えていなかったら大丈夫なんだ。

売り場を片づけて、さて、帰ろうかなと思っていたら

「池田さん。呼ばれていますけど　もう退社されます。

急ぎですか？」

今日、行ったら高崎さんいなかった。

仕分け1人かあ。。。まあ、仕方ないか。私もレジ、忘れていたこともあったしな。

と思っていたら、意外と少ない。これなら1人でもやれるな。

1人でてくてくやっていたら、いろんな人が見にくるの。

1人でも真面目にやりますよ。

朝礼でかご車を１０個に増やします。

資材、ソフト、園芸でまくばるように。　まくばってるで。

品出しが終わってお昼ご飯食べて　さて、文具の残りでもやるか～と思ったら

「池田さ～ん　どこいますか？」

灯油缶撤去がはじまった。

店長に指示をもらいにいったら、

次長に確認してもらえますか？親指を立てるところがおもしろいなｗ

次長にこういう経緯で次長に指示をもらいにきました。

資材館の天板にあげるって聞いてるんだけど池田さんがやるのはあぶないから

「ラクサーに乗れます」

「脚立じゃないんだ。ラクサーなのか」

私がラクサーに乗っていてなにかあったのかなあ。

お客さんに水缶がいると言われて　ラクサー引っ張り出して

水缶下ろしてきたこともある。

やればできる。落っこちないようにだけ　気をつけないといけない。

ヘルメットはたまに忘れていたけど、命綱をつけたり、

そんなに危険なことはしなかったと思うけれど、

ラックにあがったり、日常茶飯事だったし。

店長が売り場も決めてくれて什器も準備してくれた。

でも在庫がいっぱいあるから格納場所を教えてもらわないといけないのよ

とにかく資材館の奥にぎゅっと詰めておいて

天板にあげるのなら　私があげます。

粉雪舞っている間　灯油缶の売り場の撤去が終わったので

藤村リーダーに終業報告をしたら、芳香剤の定番棚替えを勧めてくれていた。

ここは池田さんが責任者なんだから、と藤村リーダーは言っていたけど

責任は店長次長グループリーダーがとるのです。

廃番は半額でどんどん売り尽くしの売り場にだしたらいいらしい。

難波リーダーとお話しながら作業を進めているので

適当に作業しているように思われているのかもしれないけれど

難波リーダーの愚痴を聞きつつ、

「店長はここをこうするのがいいんですよね」と

売り場作りを教えてもらったりする。

上住次長から　呼ばれて　バックルームの片づけ　店長が気にくわなかったみたいで。。。

だから、そうなんだって。

これが吉とでるか　凶とでるかって言ったでしょう。

一生懸命やったからOKではないんだ。

すべては価値観。店長と私は価値観があってないんだろうな。

べつにかまわないよ。どういう風に片づけてもらいたかったのかはわからないけれど

夏の飲料が入ってくるからって言われていたから飲料のスペースは空けました。

これぐらい　すっきりさせたら、お仕事完了で次にいけるのかな。

一回めが「次長がいれば次長が対応します！私を呼ばないでください！」事件。

もうそれからはややこしくなるから『店長』を呼ぶことはしなくなった。

次長や坂本リーダー神木リーダーがいてくれたから　やってこられた。

でもお客さんともめて　店長を怒らせて「辞めさせますよ！」と

言われた時は　「辞めさせますよ！」という店長であっても

次長やリーダーは何も言えないんだ。。。ということにびっくり。

神木リーダーからは「そういう意味じゃないんですよ」

どういう意味であっても、「辞めさせますよ」はそういう意味だ。

この人たちのアタマの中はどうなっているんだと思った。

保身なのか、決まりなのか、１００年前を生きているのかなと思った。

今は　そういうものなのか。と思っているけれど。。。

上住次長も「俺もそうやな」と言っていた。

次長はそのあとの話し合いで　私が気がついていることを

言わせようとしていたんだなと思ったけれど

それは神木リーダーに失礼だし

それを私にやらせようとするのもおかしい。

いろいろ難ありだけど、ストレートだった次長が　

私に嘘をついていると思いだしたのも

あの頃だ。

でも『次長がいたから』と上住次長と話した時、次長の席を指していた私がいた。

一緒に頑張ってくれた人だから。

私は店長がそんなに嫌いなのではない。

ただの上司だから。

店長が私のことを勝手に嫌いなんよ。

好きだ嫌いだでお仕事されたら、困るんだけど、

前の店長が採用した従業員を使っているので。。。って言っていたこともあった。

でも店長は異動していくから　そんなこと言われても困るんだけどｗ

採用してくれてた店長が異動したら　私も一緒に異動できるのならそのほうがいいよ。

採用してくれた店長も次長も異動してしまったから

本当に辞めさせられるのかな

それもしかたがない。新しい仕事探すか、

チェッカーになるとか。

いろいろ考えるけれど、

矢吹さんて　ちょっと変っているんだけど、

私が積み込みに走って行くと着いてきてくれるし

洗剤のかご車を必ず引っ張ってきて、　補充も手伝ってくれる。

言われているんだろうけれど、すごいなあと思う。

竹本さんや加藤さんがわざわざ大声で悪口言っているけれど

矢吹さんいい人よ。

 EDLPを準備してください。って。

数が多いから早めに準備しないと間に合わないってリーダーに言われていたから

とにかく準備。神崎さんが来ていたから神崎さんに教えてもらって。

午後はアース製薬の方が来られた。

「商品　いっぱい入ってきたから　新規の棚割があるのだとは思っていました」って言ったら

探してだしてきてくれました。

ソフトグループはメーカーの人がきて、売り場を作ってくれる不思議なところ。

今はとにかくバックルームの片付けなんだろうな。

洗剤の数もすっかすかになってきたので、まだまだぎゅっとまとめられるとは思うけど。

コロナの影響なのか、家電もぞくぞく入ってくるので、ラックに上ったりしながら

どんどんしまっていきます。

重たいものを上にあげると下ろせないかなと思ったり。。。

資材館ではのぼっちゃいけないパワーラックに上ったり。

日常茶飯事だったからなんともないけれど、

バックルームのラックは棚板が合板なのが怖い。

考えないで乗ったら　割れるかも。。。

こういうことをやらせるためのソフトなの？

資材館に帰りたいなあ。

肩書きを持つということは大変なことだ。

 夢に添田次長が出てきた。

相変わらず不機嫌な顔で。

改装担当みたいなお仕事していた。

今、どうしているんだろう。

仕事で気になることがあったから　上住次長に相談に行った。

システムのことは教えてもらえた。

そのお客さんはうちのシステムの不備をねらって来ているんだと思うけれど

反面教師だと思って、勉強させてもらわないといけない。

あとひとつは　神崎さんだ。

神崎さんは　店長に言われるのが嫌でソフトグループから離れたのに

結局、リフォームでも文句を言われ、ソフトのフォローにきては叱られて、

なんでなのかな。

神崎さんによくないところがあるのかもしれない。

でも私にもできないことはまだあるし、神崎さんのほうができることもある。

でも、困っているところに助けにきてくれた神崎さんを

そんなに叱ることはないんじゃないか。

店長は　とにかく叱りすぎ。

今日だって、やいやい言い過ぎなんだって。

もっと仕事は落ち着いてやろうよ。

「わざわざありがとう」って上住次長は言ってくれた。

「何事かと思った」って。

こういう『わけがわからないこと』が重なって

不信感につながってゆくのだと思うけれど。

上住次長の名札の次長はあくまでも仮。みたいな感じだった。

店長の名札を隠しているところがおそろしいｗ

 今日は朝から　いつの間にこんなに溜っていたの？の店間移動を片付けて

１８部門の補充。尿パット全部出しておきました。

杖と介護シューズの売り場もメンテナンスして。

まごごろ便のパンフレットも見やすように設置。

平和にお仕事していたら　

検収。坂本リーダーがいるから

検収教えてもらおうっと教えてもらった。

理在と売り場の在庫は合ってるからこれはこれで大丈夫。

もし、売り場に入らない。とか　高額な商品だったら返品対応になるんだ。

坂本リーダーちゃんと覚えてるね。

次は、取り置き注文リストでつまづいた。

結果は　私がとっとと売り場に行って商品持ってきて

ＥＣ売変かけていたら良かったんだれど、

「ネット注文リストは上がらない」

「だけどお客さんにはメールが届いている」

この謎の動きに「？」となるじゃないか。ふつうの人はね。

おまけに秋山さんがやってきて　ごちゃごちゃ言ってくるので

面倒くさいな　もう、辞めよかな。と思っていたんだけど

店長が「次の手を打たないといけないね」と。

窪田くんと店長指示に従っていたら

リストが上がってきて問題は解決した。

店長が神崎さんをきつく叱っていて　どうしてなんだろう。

『池田さんみたいに出来るようになってください』って言っていたけど

片山さんに教えてもらっていろいろ勉強したけど、

私もリフォームの受付はまだ全部できないし、

あんな言い方しなくてもいいのに。

これはちょっと上住次長に相談してみようかな。

私がリフォーム断ったのが店長が気に入らないのなら　

私がリフォームと０３の担当するし。

なっても年間９０００万円とかは絶対無理だけど。

最近、よく接客しているクロズミさんて誰なんだろう。

官公庁カード持ってくるぐらいだから

大丈夫なんだろうけれど。

電話で問い合わせてきたのもクロズミさんだよな。

そんなのでいいんですか？って言っていたけど、

よくないけど、私にそんなこと言われても困るよ。

ソフトが田中リーダー

園芸は坂本リーダー

資材は神木リーダーだった時が1番楽しかった。

今よりずっと忙しかったけれど　お店も上手く廻っていた。

そして店長は伊地知　次長は添田だ。

差し替えプライスのやり方、みんな知らないのか　やりたくないのか

なんで？？？？？？？？？？なんでやらないの？？？

返品処理もあがってくるし、差し替えプライスやろうよ～。。。（汗）

来月から１８部門から発注もやってもらおうかなと。。。

おや、そうなのか？

もう、正直、発注ももうやらなくてもいいかなと思っていたんだけど…

「売れる物売れない物　見ておいてください。

それができないと発注はできないから」

そうなんだろうなあ。

１７　１８部門は前出しや補充をして売り場を整えて

売れる物売れない物を勉強する部門みたい。

みんな入社前に研修受けてるから　研修でそういう風に教えてもらったんだろうな。

まあ、きれいにしているとどれだけ売れたか、わかりやすいよなあ。

１８部門は介護用品があるんだよなあ。

２３部門の時　シルバーカーがけっこう売れたけれど

お年寄りは遠くに買い物にいけないし、

親切にしてくれる店員さんがいるお店ならということになるのかもしれない。

おじいちゃんやおばあちゃんの相手をするのはめんどうくさいけれど

お困りごとが多いのも　解決してもらいたいのも　この世代。

昨日、売り場に　コメリまごころ便のカタログが置いてあった。

一度　お客さんに聞かれたことがあって　次長に話したことがあったけど

まだ若い次長にはピンとこなかったのか　

「そんなこと聞かれる～？」って笑われてしまったけれど。

つくばのコメリではまごころ便と地元のタクシー会社と提携して

宅配サービスをやっている。

やれるんやないか～！！！！！！

『次長は面倒くさいことは嫌い』らしいけど

めんどうくさいんじゃないんだ。

これはお仕事なんだ！

タクシーでオムツ買いに来るおばあちゃんいたし、

真備でもそういう需要増えてくると思うんだけどな。

とりあえず、つくばの資料を印刷して、

上住次長に相談してみようかな。

 ずっと気になったいた　ひげそりの返品の在庫と書類を見つけた。

もう期限過ぎちゃってるけど、とりあえず返品だ。起票も私の名前だ。

受け付けられません。って言われて怒られたら　もう辞めよう。

『あなたたちにやっていただいているといっても　責任は我々がとるんです』

って次長が言っていた言葉が　今の私の励み。

ダメならもう続けられないよ。

神崎さんが商品管理にも　

神崎さんは店長に　リフォームカウンターに座っているのにどうして売り上げがあがらないんだ。って言われたって。

本当にそういうことを言っているのかなっていうぐらいおかしな話だ。

 できてなーい。できてなーい。って言われる。

『こんなのおかしくな～い？　池田さんの部門よ！？』

はい、そうですね。私の部門だからこんなことになっているんですよ。

でもええんよ。

『あなたたちにやってもらっているといっても　責任は私達がとるんです』

と言い切った男がいたからな。

私の責任は全部次長がとってくれる。いや、とってもらわないと！

今日は検収で呼び出されて　なにかやからした？？？

ゼロ入庫してください。ってFAXきていたから検収はしました。

ゼロ入庫って書いてあったから、検収不要でやっていたら

ちゃんと入庫なし。でデータがあがってきていたけれど。。。

こういうところ怖い。

検収怖いわ。

田中リーダーが来てくれて　延長保証の受付はうまくできるようになった。

合い鍵作成は　うまくいけばいいけれど

うまくいかない時が困るんだ。

誰も助けに来てくれない。できなかった。

 今日は品出ししながら、洗面台の接客したり、オーダーブラインドに行ってみたり、

若い社員さんが一緒に接客をしてくれるから　相談しながらやってみるのも

とてもおもしろい。

EWHで例のごとく矢掛店のファンヒーターも1個売ったｗ

矢掛店は私の中の倉庫になりつつあるんだけれどｗ

お客さんが「いる！」っていう在庫があって助かります。

神崎さん、昨日、お風呂の加温機の問い合わせにあたったらしくて

お店にはない。メーカーに問い合わせて調べてみないとわからない言いなって

みんなで言ったんだけど、おじいちゃん結局お店に来ちゃって

面倒くさい話になったらしいｗ

神崎さんを悪く言うつもりはない。

店長にやいやい言われるのが嫌で　ソフトチームを離れたかったっていうのは

わからなくもはない。

けど、リフォームって正直もっとめんどうくさくないか？

受付って本当に大変よ。

カード受付や延長保証はまだとっかかりで、

どんどん難しくなっていくと思うけれど　なんとなく流れだけ勉強したり。

できるところまでやって　あとは引き継いでやってもらうとか。

「池田さんにも　サービスの受付　できるようになってほしい」って言ってた、

偉い人もいたので、受付できるようにがんばります。

あの、えらい人、誰なんだろう？

 今日、会社の偉い人がわらわらとやってきた。

そのうちの中四国本部でいう部長クラスの人という人がやってきて

「サービスのカタログ　見てくれました？　

これは準社員さんの声からできたんですよ」

ああ。。。あれか！まだ私がチェッカーだった頃、次長にお店でできるいろいろなサービスが

あるみたいだけど、教えてもらいたい。。。って言ったあれ？？？

そういう風に思う人が全国にもいたということなのかな？

そら、そうだろうな。

お客様のお困りごと　お手伝いをいたします。とか言いながら

サービスの種類も内容も理解していなかったら　そらいけんわ。

「たとえばカーポートの受付　池田さん　できますか？」

できません。。。

「池田さんにもできるようになってほしいんです。

将来的にはリフォーム部なんていうのはなくしたいんです。

せっかくマイスターとったのに　担当しか呼ばれない。っていう声を聞くんです」

それもそうだろうな。

グリーンのマイスター取ったときは　グリーンにめっちゃ詳しくなった。

でもグリーンの接客しないとグリーンのことは忘れてしまう。

資材の接客をしないと資材のことも忘れてしまうだろうし。

お客さんは同じようなことばかり聞いてくるから、接客しているうちに

商品知識がついてきたり、ああしたほうがよかった。こうした方がよかったって

できることがふえていくんだ。

「今は日用品に入れているので」

って、店長は困っているのか、焦っているのか。。。

「それは　店長がしたことだろ」って。。。。

明日からの私はどうなったゆくのだろう。。。

べつに資材館を離れたかったわけじゃなかった。

コツコツ勉強してきたけれど　いきなり海のものとも山のものともつかない

リフォームにいかされてもと思っていた。

そして年間９０００万円。

でも、神崎さんはソフトを離れたかったって言っていたから

それもそれか。。。と思っていたんだけれど

B/Rの片付けかなと思って片付けもしたけれど、　廃番品が多すぎる！

天板在庫もとんでもない数だし。

神崎さんを悪くいうつもりはないけれど、

次長がいたのになんで次長に相談せんかったんかなと。

私は07で店長がとんでもない発注をした時、すぐ言うたで。

次長は自分のせいだと勘違いして怒っていたけどｗ

外線を取ったら　資材のお問い合わせ。

折り返しにして、片山さんに相談したり

奥リーダーが「どういう内容だったのか教えてほしい」って言っていたけれど

「アプリを勧めするのではなく　来店してもらって」

もちろん、ご来店いただいて　確認させてほしい。というお話はしました。

お客さんがネットで注文したいと言われたから。。。と話したら

「そこまでやったんですか」

はい、今、自分のできることは全部やりました。

めんどうくさいお客さんなのかどうかなのかはわからないけれど

（サーバーがどうとか言っていたから　めんどうくさい人なんだとは思う）

めんどうくさいなと思うお客さんこそ、きっちりやっていたらいいんだと思うけど

ちがうの？？？

 明日、会社の偉い人がくるんだって。

最近、本当にえらい人がよくくるようになった。

こんな大きな店なのに　業績が上がらないのはおかしい。

やり方が悪いんじゃないのかって、聞いたことはあったけど。

店長は終日合同会議なのに　外線とってください。

各カウンター　カード報告してください。

カードは私がとった一件しなかった。

別に熱心にとったわけじゃないよ。

だんだん嫌な感じになってきてる。

バックルームのゴミ庫にずっとおいてあるコーキング。

これなあ～。。。

紙類の在庫も合わなくなっている。

データだけの話なのかもしれないけれど　相変わらず大野店長　おかしすぎる。

昨日はバックルームを片付けて、今日は売り場のメンテナンス。

検収も教えてもらったから　忙しくてはげそうだったｗ。

検収って実は覚えたかったんだよな。　

いろんな種類があるみたいで、「めくら入庫」があったりしてトラブルになるから

だんだんやらなくてもいいのかなと思っていたんだけど

できないから「なんでやらなくていいの？」って一谷さんとよく言っていた。

検収とはそういうものかあ～という流れのシステムがアタマに入ったから

ふつうの検収はできるかな。やってみようかんと思えるようになった。

いろんな種類があるみたいだから　やってみて困ったら

フォローを呼んで、

ただ、ここまでやっても　それが吉とでるのか　凶とでるのか。。。

「え、吉とでるやろ　ここまでやっているんだから」と上住次長は言っていたけれど

それが大野店長の怖いところ。

２２　２３部門で一生懸命やりすぎて　部門はずされたのは私ですｗ

「やりすぎて。。。っていうのも　どうなんだろう」って言っていたけれど

大野店長とは　そういう人なんだ。

あのとき次長は　このことについてはまたあなたと話をするけど

とは言っていていたけれど　結局

ウォーミングUpの当番だったから　コメリ体操やりました。

無意識に出てきた「はい、いっちにさんし。。。」って言ってる言い方が　

次長そっくりで自分でも笑えた。

なんでこんなすり込み教育されているのか

１２センチのブロック　できるのかなあと思ったら意外とできた。

まだまだ衰えてなかったな。

藤村Rから価格がちがうってクレーム来てます。ってスケジュールのかけ方教えてもらった。

宮森師匠がスケジュールが。。。って焦っていたので

あ～これから～と思ったのだけど　かけ方書いたメモをなくしていたら

スケジュールかけてない売り場いっぱいあるし。

売り場で確認お願いできますか～？ってやりますけど・・・

売り場のポップのメンテナンスもしっかりできた。

付け忘れていたところもあるけれど、さらに安くなっているところもあって

値段ってこんなに流動的に変えていくものなのかな　と思いながら・・・

これは、日々、金額をチェックしないといけないのかな。

まあ、売っていくってそういうことだよね(T^T)

面倒くさいけど　そういうことだよｗ

藤村Rは　ポップを取り忘れているだけだと思うよ。

来月からリストを下さい。チェックします。って言っていたけど

どちらでもいいけど、とにかく怖い(T^T)

肥料も入ってこなくなるみたいだし、農業アドバイザーになるって言っていた次長も

やりにくくなるのではないのかなあ。

 ブロック　積み込みしなくなったら

夜中に指が痛くて目が覚めることはなくなった。

男みたいな手は変らないけれど、

節々した感じはなくなった。

左腕のしびれは取れないけれど

すこーし身体は楽になった気がする。

けど、それでよかったんだけどな。

次長は　長いもの、あぶないもの、重たいものは持ってはいけません。

お互いいい年なんだからって言っていたけれど

そんなこと言っていたら仕事にならんし。

確かにしんどくなるときもあるけれど、そんなの　みんなそうだし。

たまにはブロックも積み込みしたいし、単管パイプを担ぎたいし、

木材カットもしてみたい。

せっかくできるようになったのだから。

部門担当のきちんとしたお仕事をすっかり忘れていたので

本部から送られてくる書類の処理もきちんとやらないといけないと思う。

書類は読んだからわかるように作られているから　ちゃんと読んでやらねば。

神木リーダーにちゃんと教えてもらっていたのに、すっかり忘れている。

ポップのメンテナンスは一谷さんがいた頃、みんなでわいわいやっていた。

一谷さんは几帳面だったのかな、ポップが乱れているのも教えてくれたし、

あのころはあのころで楽しかったな。

自分の売り場を自由に管理して、リーダーが売れるものを持ってきてくれるので

それを一生懸命売っていた。

コロナ需要で炭が売れて、アウトよりも定番が売れるので

毎日毎日台車で炭の補充をしていた。

それなのに昼間炭がなくなると「定番の炭補充」って次長が教えてくれて

あっという間に炭が売り切れてしまうという。。。。

ソフトも　とにかく商品を売り場に出してきて

売れるものを売っていこうと思っているけれど

店長も次長もやる気がないなあ。

資材にもどって０９の天板のお片付けしたい。

 今日は品出しをして　「EDLポップ付けてください」って藤村Rがいうので

これって絶対店長、添田次長への嫌みなのかな。

こういうこというから　嫌われていたんだろうなあ。

途中から、難波リーダーが１７　１８　在庫を売り場に出してください。って。

やっぱりそうだと思っていたんだ。

０７は神木リーダーが手つかずでいたのを片付けたけれど

２２　２３もそう。

店長がやらかして在庫増やしすぎたのを片付けるお仕事。

今回もこのヤバい売り場を片付けるんだろうなとは思ったけれど

商品がどこにあるのかもわからないし、洗剤は全部開けてみないとわからないし。

２２　２３をもった時には　天板の高さに絶望していたんだけど

なんとかやっていかないと思っていたら

次長が大熊さんに　私が下から見えるように在庫を整理してやれ。って言われたって

それで2人で一生懸命片付けて、調子に乗って　売り場まで作ったら、

叱られたんだ。。。ｗ

週末だったから　作れそうな売り場　着火剤だけでも。と思って出したら

次長から　これは良くないけれど　できているといわれた。

小さな売り場を作って、ナンバリングもきちんとやっていた。

「お前、遊んでるのか？」と聞いてくる人もいたけど

私はお商売しているんですって言っていたころだ。

次長がテントを展示してくれて　コロナ需要で　　　

うまいこと売れるようになっていた。

売り場を拡大することになって次長と神木リーダーと私で作ったかわいいキャンプの売り場は

拡大されることになって売れない売り場になっていったんだ。

今日AMがやってきて神崎さんにリフォームを教えていた。

覚えることがたくさんあるみたいだったけれど　あの仕事はしたくないな。

BMもやってきたらしい。

年末のこの忙しい時期、風が強くて風除室のお花が倒れるので

モップで拭いたりしていた。